Opet Pompa Yanı Pos Cihazı Çalışmıyor Ve Personel Kullanmayı Reddetti!

25 Ocak 2026 tarihinde saat 23:30 civarında Erzurum Opet Er Anadolu Petrol istasyonuna yakıt almak için gittim. Ödemeyi, pompa istasyonunun üzerindeki pos cihazı ile araçtan çıkmadan yapmak istediğimi pompacıya ilettim. Pompacı, bunun mümkün olmadığını söyleyip beni içeriden ödeme yapmaya yönlendirdi.

Kasadaki personele, neden pompacıların pompa yanındaki pos cihazlarını kullanmadığını, Opet bu kadar entegrasyon ve teknoloji yatırımı yapmışken bunun niçin değerlendirilmediğini sordum. Kasiyer, dışarının soğuk olduğunu, ayrıca içeri giren müşterinin belki bir şeyler almak isteyebileceğini söyleyerek durumu bu şekilde açıkladı. Bu yaklaşımın müşteri odaklı olmadığını ve bu nedenle aslında müşterinin kaçabileceğini düşündüğümü belirtmek isterim.

Opet’in pompa yanındaki Beko pos cihazlarının gerçekten çalışıp çalışmadığını kontrol etmesini, çalışmıyorsa neden bu yatırımı yaptığını, çalışıyorsa da bu cihazların neden personel tarafından kullanılmadığını denetlemesini talep ediyorum. İstasyonun olayı kolayca tespit edebilmesi için araç plakam 25 *** 743, fiş numaram 0155’tir.