Opet Dışarıda Ödeme Kolaylığı Sunulmuyor, Müşteri Mağdur Ediliyor

02.10.2025'de Sincan Akşamseddin Erkayalar Lojistik Petrol Opet istasyonunda yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yakıt alımından sonra, dışarıdaki pompa yanında bulunan ve kart ile ödeme yapmamı sağlayan cihazlardan ödeme yapmak istediğimde, cihazların çalışır durumda olduğunu görmeme rağmen beni markete yönlendirdiler.

Benim Opet’i tercih etme sebebim, motosiklet ekipmanlarımla içeri girmeden, dışarıdan hızlıca ödeme yapabilmek. Ancak bu şubede cihazlar olmasına rağmen sürekli kapalı tutuluyor ve ödeme için markete gitmemiz isteniyor.

Daha önce de, yaklaşık bir ay önce arkadaşımın aracıyla aynı istasyonda benzer bir sorun yaşadık. Konuyla ilgili olarak dışarıdaki görevliyle görüştüğümde, alaycı bir şekilde bağlantıların olmadığını ve içeriden ödeme yapmak zorunda olduğumu söyledi. İçerideki satış sorumlusuna ise cihazların ne zaman çalışacağını sorduğumda net bir cevap alamadım.

Bu durum hem zaman kaybına hem de motosiklet ekipmanlarımla gereksiz yere markette sıra beklememe neden oluyor. Evimin yanındaki diğer Opet şubesinde bu cihazlar sorunsuz çalışıyor ve işlemlerimi çok hızlı tamamlayabiliyorum. Ancak bu şubede cihazların kasıtlı olarak kapalı tutulduğunu düşünüyorum.

Şikayetimin çözümü için; personelin bu konuda bilgilendirilmesini, cihazların aktif hale getirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma mail yoluyla bilgi verilmesini talep ediyorum. 06***831 plakalı aracımla yaptığım yakıt alımına ait bilgilerden işlemimi görebilirsiniz.