to read complaints and reviews, or file yours.Opet Otomatik Araç Yıkamada Anten Hasarı ve Müşteri Mağduriyeti
Bugün (16.05.2025) öğlen saatlerinde Ankara-çankaya/söğütözünde bulunan Opet petrol istasyonunda aracımı yıkatma gafletinde (otomatik yıkama ünitesinde) bulundum. Üniteye giriş alanı dar olduğundan çıkış alanından giriş yapıldı ve doğal olarak herhangi bir uyarı yazısı gözüme ilişmedi. 200 TL bedeli ödedim. Görevli verdiğim belgesi okuttu.
Araç yıkandı... Derken baktım anten yere atlamış. İstasyon md. İlgilenmiş gibi yaptı ya da gerçekten ilgilendi. Opet yıkama aradı resimler çekildi vs. Servise gitmemi rakamsal değeri bildirmemi istedi. Müdür bey 20.896 TL bir ödeme çıktı Tan Oto serviste. Aradım rakamı bildirdim md. Beye daha sonra aradı 'Opet bu rakamı kabul etmiyor' dedi. Opet'e duyarsızlığından ötürü teşekkür ediyorum. Kalite asla tesadüf değildir.
Merhaba, Özgen A. Konunun incelenmesi için süreci başlattık. Çözüm süreci sonlandığında size bilgi vereceğiz. Opet Petrolcülük 4446738
Bekliyorum sürecin sonuçlanmasını. Ayrıca Opet istasyonunun güvenlik kameralarını da incelersiniz umarım.
Bugün aradılar. Gerekli uyarılar yazılı olarak yapılmış. Aracı yıkama yerine istasyon görevlisi soktu. Benim o uyarıları görmem mümkün değil. Bu değil ki istasyon görevlisinden şikayetçiyim. Asla istasyon görevlisinden bir şikayetim yok. Ama Opet'e duyarsız tutumundan dolayı teşekkür ediyorum. Her zaman diyorum 'Kalite asla tesadüf değildir.' Herkes kendine yakışanı yapar. Resimler incelediyse aracın çıkıştan giriş istikametine doğru girmiş olduğu ve her nerede uyarı var ise müşterinin bunu görme imkanı olmadığı tespit edilir idi.
Anten takılı aracı yıkama ünitesine sokan petrol görevlisi. Araç sahibi değil.
Anten takılı halde araç yıkamaya girilirse bu kaçınılmaz. O antenlerin vidalı ve sökülebilir olmasının bir nedeni var herhalde. Araç kitapçıkları bu tarz pratik bilgileri de veriyor. Arada okusun araç sahipleri. Sonuçta anteni güvene almak bizim İşimiz işletmenin değil.