Opet Otomatik Araç Yıkamada Anten Hasarı ve Müşteri Mağduriyeti

Özgen · 2025-06-16T20:05:03+03:00

Bugün (16.05.2025) öğlen saatlerinde Ankara-çankaya/söğütözünde bulunan Opet petrol istasyonunda aracımı yıkatma gafletinde (otomatik yıkama ünitesinde) bulundum. Üniteye giriş alanı dar olduğundan çıkış alanından giriş yapıldı ve doğal olarak herhangi bir uyarı yazısı gözüme ilişmedi. 200 TL bedeli ödedim. Görevli verdiğim belgesi okuttu. Araç yıkandı... Derken baktım anten yere atlamış. İstasyon md. İlgilenmiş gibi yaptı ya da gerçekten ilgilendi. Opet yıkama aradı resimler çekildi vs. Servise gitmemi rakamsal değeri bildirmemi istedi. Müdür bey 20.896 TL bir ödeme çıktı Tan Oto serviste. Aradım rakamı bildirdim md. Beye daha sonra aradı 'Opet bu rakamı kabul etmiyor' dedi. Opet'e duyarsızlığından ötürü teşekkür ediyorum. Kalite asla tesadüf değildir.

Opet

Merhaba, Özgen A. Konunun incelenmesi için süreci başlattık. Çözüm süreci sonlandığında size bilgi vereceğiz. Opet Petrolcülük 4446738

Özgen

Bekliyorum sürecin sonuçlanmasını. Ayrıca Opet istasyonunun güvenlik kameralarını da incelersiniz umarım.

Özgen

Opet Otomatik Araç Yıkamada Anten Hasarı ve Müşteri Mağduriyeti

Bugün aradılar. Gerekli uyarılar yazılı olarak yapılmış. Aracı yıkama yerine istasyon görevlisi soktu. Benim o uyarıları görmem mümkün değil. Bu değil ki istasyon görevlisinden şikayetçiyim. Asla istasyon görevlisinden bir şikayetim yok. Ama Opet'e duyarsız tutumundan dolayı teşekkür ediyorum. Her zaman diyorum 'Kalite asla tesadüf değildir.' Herkes kendine yakışanı yapar. Resimler incelediyse aracın çıkıştan giriş istikametine doğru girmiş olduğu ve her nerede uyarı var ise müşterinin bunu görme imkanı olmadığı tespit edilir idi.

Özgen

Anten takılı aracı yıkama ünitesine sokan petrol görevlisi. Araç sahibi değil.