Opet Kampanyasındaki 65 TL Puan Vaadi Yerine Yalnızca 2 TL Puan Yüklendi

Opet’in uygulamasını indirip kampanyalarına güvenerek yakıt alan bir müşteriyim. Telefonuma sürekli olarak “1250 TL ve üzeri akaryakıt alımında 65 TL yakıt puan kazanırsınız” şeklinde mesajlar geliyor. Yaklaşık bir hafta önce Ataşehir Kayışdağı Akyazıt Caddesi No:101 Dudullu Yolu üzerindeki Opet istasyonuna gittim. Bu mesajı görevliye gösterdiğimde, bana “Tamam abi, yüklenir.” diyerek puanın tanımlanacağını söyledi.

Bunun üzerine tek seferde 3000 TL’lik yakıt aldım. Ancak sonrasında hesabıma sadece 2 TL puan yüklendiğini gördüm. Verilen vaat ile gerçekleşen arasında çok büyük bir fark var ve bu durum kendimi kandırılmış ve ciddiye alınmamış hissetmeme neden oldu.

Opet’ten beklentim, bu 2 TL’lik puanı tamamen geri çekmesi ve bu şekilde müşterisiyle dalga geçiyormuş gibi bir görüntü yaratmamasıdır. Kampanyaların açık, net ve vaat edildiği gibi uygulanmasını, bu yaşanan mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.