Opet İstasyonunda Personelin İlgisizliği Uçuş Kaçırma Ve Hamile Kadına Stres Yarattı

26 Temmuz günü saat 17.00–18.00 civarında Afyon Sandıklı Fevzipaşa Bulvarı’ndaki Opet istasyonuna yakıt almak için giriş yaptık. O sırada istasyonun ilerisinde bir aile tartışması vardı ve görevli telefonla polis çağırdığı için başta araca gelmedi, biz ise beklemeye devam ettik.

Bir süre sonra gelip pompayı araca taktı fakat yakıt doldurmadan tartışmayı izlemek için tekrar uzaklaştı. Uçağımıza yetişmemiz gerekiyordu, dakikalarca görevlinin geri gelmesini bekledik. Defalarca seslendik, acelemiz olduğunu, uçağı kaçırmak üzere olduğumuzu belirttik ancak buna rağmen sürekli “tamam, bir dakika” denilerek kavgayı izlemeye devam ettiler ve kimse ilgilenmedi. Yaklaşık 10 dakikadan fazla bu şekilde bekletildik.

Daha sonra görevli geri geldiğinde yakıtın dolmadığını fark edip pompaya basıp tekrar uzaklaştı. Bu sefer de pompayı çıkarması için tekrar gidip rica etmek zorunda kaldık. Böyle kurumsal bir firmanın personelinin müşteriye bu kadar ilgisiz ve saygısız davranmasını kabul edemiyorum. Onların yüzünden uçağa yetişmek için yolda yüksek hız yapmak zorunda kaldık, üstelik 7 aylık hamileyim ve bu süreçte gereksiz yere çok fazla stres yaşadım.

Bu istasyonda görev yapan personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, çalışanların müşteriyle iletişim ve iş disiplinleri konusunda uyarılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.