to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Mayıs gecesi saat 23:45 civarında İstanbul Tuzla Akfırat’taki Kuzey Marmara Otoyolu No:60 adresinde bulunan Opet istasyonuna yakıt almak için girdim. Vardiya değişimi denilerek yaklaşık 15 dakika boyunca sıra alınmadan bekletildim, bu sırada benden sonra gelen araçlara yakıt verildi ve ben de ekstra 10 dakika daha öylece beklemek zorunda kaldım. Toplamda yaklaşık 25 dakika beklememe rağmen aracıma yakıt alamadan istasyondan ayrıldım.
Beklediğim esnada pompacıların bazıları “beklemezsen bekleme”, “git” tarzında son derece saygısız ve kaba ifadeler kullandı. Durumu market tarafına iletmek ve resmi olarak bildirmek için şikayet kutusu sorduğumda ise “yok bizde, müşteri hizmetlerini ara” şeklinde kaba ve ilgisiz bir cevap aldım. Çalışanların genel tavrı lakayıt, umursamaz ve kurumsal bir firmaya yakışmayacak derecede kaba idi.
Kurumsal bir marka olan Opet’in bu istasyonda mutlaka görünür bir şikayet kutusu bulundurmasını, müşteri hizmetlerinin özellikle hafta sonu da ulaşılabilir olmasını ve bu istasyondaki çalışanlar hakkında gerekli disiplin süreçlerinin işletilerek personelin müşteri iletişimi konusunda ciddi şekilde uyarılıp eğitilmesini talep ediyorum. Bu yaşananların ciddiyetle incelenmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
10 Nisan 2026 Cuma günü saat 18.00 sularında, İstanbul Tuzla Akfırat’taki Kuzey Marmara Otoyolu No:60 adresinde bulunan Opet istasyonunda, 6 numaralı pompada benzin alırken son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Pompadan sorumlu görevli, benzini taşıyarak arabanın dışına kadar akıttı ve buna ra...
07.03.2026 tarihinde İstanbul Tuzla Aydınlı Yolu Caddesi’nde bulunan zyd petrol Opet istasyonuna, düzenli olarak yakıt aldığım ve aylık yaklaşık 30.000 TL harcama yaptığım aracımla yine yakıt almak amacıyla gittim. İstasyonda görevli ö*** isimli pompa çalışanı, aracımı yaklaşık bir metre ileri almam...
31 Mart 2026 tarihinde saat 23.55 civarında Van İpekyolu’nda bulunan Haskaya Akar. Loj. İnş. Gıd. Vetur isimli Opet istasyonuna yakıt almaya gittim. Ö...
1 saat arayla iki kez gittiğim İstanbul Fulya Acıbadem Hastanesi yanındaki Opet istasyonunda, hem yakıt alırken hem de sonrasında ciddi şekilde rahatsız edici bir tutumla karşılaştım. Sabah saat 08.50 civarında yakıt almak için istasyona gittim. Yakıt alımı sırasında personelin yüzü asık, oldukça i...
25.11.2025 tarihinde saat 19.22’de İzmir Bornova Yelkenbiçer Opet istasyonundan yakıt aldıktan sonra tuvaleti kullanmak istedim, kapalı olduğunu söylediler. Benden sonra gelen başka bir müşteri de tuvaleti sordu, ona da kapalı denildi. Diğer müşteri de tuvaletin sürekli kapalı olduğundan ve sürekli ...
Yorumlar