Opet İstasyonunda Müşteriye Oturma Alanı Kullanma Talebine Verilen Düşmanca Tutum

Antalya Muratpaşa Ermenek kavşağından Kundu oteller bölgesi yönüne doğru kavşağı geçince sağda bulunan Opet Hesapçıoğlu petrol istasyonuna genellikle gün içinde kahve içmek, müşteriye ayrılmış oturma alanında oturmak ve telefonumu şarj etmek için sürekli uğruyorum, zaman zaman da yakıt alıyorum. 04.11.2026 tarihinde saat yaklaşık 17:00 civarında yine otururken kasada çalışan personel yanıma gelerek müdürün beni çağırdığını söyledi. Nedenini sorduğumda ise “Burada çok fazla oturuyormuşsunuz, o yüzden gitmenizi istiyor” şeklinde bir ifade ile karşılaştım.

Türkiye’de 800’ün üzerinde bayi ağı olan kurumsal bir firmanın Akdeniz bölge müdürüyüm ve her şeyden önce bir vatandaş olarak bu tavır karşısında hem şaşırdım hem de son derece üzüldüm. Burası halka açık, 24 saat hizmet veren bir istasyon ve benim orada hiçbir taşkınlığım, saygısızlığım ya da gerek personelden gerek diğer müşterilerden hakkımda olumsuz bir şikayet olmamasına rağmen, istasyonu fazla oturuyorum diye açıkça terk etmemin istenmesi Opet gibi kurumsal bir markanın çatısı altındaki bir işletmeye hiç yakışmamıştır.

Olayın geçtiği süre boyunca gözlemlediğim kadarıyla profesyonel bir yönetim anlayışı ve sağlıklı bir otorite yapısı da göremedim. İstasyonun, Opet markasının sorumluluğunun farkında olan, müşteri odaklı ve profesyonel bir yönetim tarafından idare edilmesini, bu saygısız tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum. Bana 0505*****66 numaralı telefon hattımdan ulaşabilirsiniz, arayan firma yetkililerine gerektiğinde şirket bilgilerimi de paylaşabilirim.