Opet İstasyonunda Çalışanların Kaba Ve Tehditkar Davranışı

18.06.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Diyarbakır’dan İstanbul’a araçla seyahat ederken Şanlıurfa otobanına girmeden sağ tarafta bulunan Opet İkra Petrol istasyonuna yakıt almak için girdim. Yakıtımı aldıktan sonra, petrol marketinin yanındaki kahveci bölümünden iki adet soğuk kahve aldım; ancak içeceklerde hiç buz olmadığını gördüm.

Tekrar içeri girip buz olmadığını söylediğimde, orada bulunan biri kendini “dayı, kabadayı” gibi ifade eden, diğeri ise çırak olduğu belli iki çalışan son derece kaba ve tehditkar bir üslupla davrandı. Tartışma sırasında çalışanlardan biri adeta bize saldıracak, bizi dövecekmiş gibi davranarak son derece saygısız ve rahatsız edici bir tavır sergiledi. Bu nedenle ağız dalaşına varan bir tartışma yaşandı ve istasyondan huzursuz bir şekilde ayrılmak zorunda kaldım.

Opet gibi dünya çapında bilinen bir markanın, müşteriye karşı insan gibi konuşmayı bilmeyen, adeta olumsuz bir dille konuşan böyle personellerle çalışmasını kabul edemiyorum. Böyle bir işletmenin ve çalışanların marka ismini bu şekilde lekelemesine üzülüyorum.

İlgili çalışanlara gerekli uyarıların yapılmasını, müşterilere karşı efendi bir dille, saygılı ve ölçülü konuşmaları gerektiğinin açıkça anlatılmasını istiyorum. Burasının dağ başı olmadığını, kimsenin kimsenin babasının oğlu olmadığını ve müşterilere karşı tehditkar tavırların kabul edilemez olduğunu kendilerine hatırlatmanızı talep ediyorum.