Opet İstasyonunda Bozuk Yakıt Nedeniyle 70 Bin TL'lik Onarım Masrafı Ve Uzun Süreli Mağduriyet

17.08.2026 tarihinde saat 20.26 civarında Uşak mnk Ö****** Opet istasyonundan yakıt aldıktan kısa süre sonra aracım arıza yaptı. Aracımı servise götürdüğümüzde, yapılan inceleme sonucunda enjektörlerin yakıttan kaynaklı olarak arızalandığı Ege Oto tarafından düzenlenen iş emriyle de tespit edildi. Toplamda yaklaşık 70.000 TL’lik bir onarım masrafı çıktı ve bu bedeli ödemek zorunda kaldım.

Durumu hemen Opet müşteri hizmetlerine ilettim. İlk etapta araçtaki yakıttan numune alacaklarını söylediler, daha sonra ise tekrar arayıp numune almalarına gerek kalmadığını, istasyondan verilen yakıtla ilgili problem olduğunu ve mağduriyetimin en geç 7 iş günü içinde giderileceğini ifade ettiler. Ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme veya çözüm sunulmadı. Yaklaşık 15 günde bir sadece “İstasyon mağduriyetinizi giderdi mi? ” diye sorup telefonu kapatıyorlar, bunun dışında hiçbir aksiyon alınmıyor.

Bozuk yakıt nedeniyle oluşan tüm maddi kaybımın karşılanmasını istiyorum. Aracımın onarım masraflarının tamamen ödenmesini, ilk olarak istasyondan aldığım problemli yakıt için ödediğim tutarın iadesini ve aracımın serviste kaldığı 11 günlük süre boyunca kullandığım ikame aracın bedelinin de tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin Opet merkez tarafından ivedilikle çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.