Opet İstasyonunda 150 TL Altı Yakıt Verilmemesi Müşteriyi Rahatsız Ediyor
21 Mart günü saat 01:00 sularında Antalya Serik Kadriye’de bulunan Opet istasyonundan motoruma yakıt almak için gittim. 50 CC’lik motoruma benzin alacağımı söylediğimde, pompacı, 150 TL’nin altında yakıt alımlarında pompayı çalıştırmayacağını belirtti. Daha önce hiçbir Opet istasyonunda böyle bir uygulama ile karşılaşmadığım için şaşırdım ve bunu ilk defa duyduğumu kendisine ilettim.
Kendisine motorumun maksimum 170–180 TL’lik yakıt aldığını, içinde yakıt varsa bu durumda ne olacağını sorduğumda, “Orası beni alakadar etmez, doldurmam” şeklinde yanıt verdi. Bu tutum ve söylem hem müşteri olarak beni rahatsız etti hem de böyle bir uygulamanın gerçekten Opet prosedürü olup olmadığını sorgulamama neden oldu. Sonuç olarak mecburen 150 TL’lik yakıt alımı yaptım.
Eğer bu istasyonda uygulanan 150 TL altına yakıt verilmemesi kuralı Opet standartlarına aykırı veya usulsüz ise, ilgili çalışanın bu davranışıyla ilgili uyarılmasını ve aynı istasyonda bir daha bu tür bir durumla karşılaşmamak için gerekli bilgilendirme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Uğur İ. Yaşadığınız olumsuz deneyim için çok üzgünüz, konuyu sizin için araştırıyoruz. Çözüme ulaştığında sizi bilgilendireceğiz. Opet Petrolcülük 4446738
Merhaba Uğur Bey, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Müsait olduğunuz gün ve saat bilgisini iletmeniz durumunda tekrar aranacaksınız. Opet Petrolcülük 4446738
Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz tarafından aranılarak tarafınıza bilgi verilmiştir. Kıymetli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Opet Petrolcülük 4446738
Teşekkür










