to read complaints and reviews, or file yours.Opet Puanlarım Yanlış Silindi, Son Kullanma Tarihi 15 Haziran
Opet mobil uygulamasında tanımlı 250 TL Opet puanım varken, 29 Mayıs tarihinde puanlarımın silindiğini fark ettim. Oysa kampanya katılımı sırasında kampanya detaylarının ekran görüntüsünü almıştım ve orada son kullanım tarihinin açıkça 15 Haziran olarak belirtildiği yazıyordu.
Puanlarımın neden silindiğini anlamak için çağrı merkeziyle görüştüğümde, bana son kullanım tarihinin geçtiği gerekçesiyle puanların geri yüklenemeyeceği söylendi. Ancak kendi elimde bulunan kampanya ekran görüntüsünde son kullanma tarihi 15 Haziran olarak yer aldığı için, puanlarımın 29 Mayıs’ta silinmesini haksız ve mağduriyet oluşturan bir durum olarak görüyorum.
Hesabım uygulamada kayıtlı cep telefonu numaram üzerinden görülebilmektedir; Şikayetvar’a da ekleyeceğim kampanya ekran görüntüsünde son kullanma tarihi 15 Haziran olarak yer alan 250 TL Opet puanımın tekrar hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Elvan A. Konuyu sizin için araştırıyoruz. Çözüme ulaştığında sizi bilgilendireceğiz. Opet Petrolcülük 4446738
Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz tarafından aranılarak tarafınıza bilgi verilmiştir. Kıymetli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Opet Petrolcülük 4446738
İlginiz için teşekkür ederim.
