Opet Çalışanın Saygısız Tutumu Müşteriyi Hayal Kırıklığına Sürükledi

25.12.2025 tarihinde yaklaşık 13:21 sularında Yahyalar Yüksel Petrol’de bulunan Opet istasyonuna uğradım. Uzun süredir düzenli olarak bu istasyondan özellikle 5 litre, küçük ve orta boy Javsu alarak alışveriş yapıyorum.

Bu sefer de her zamanki gibi alışverişimi yaptıktan sonra satış elemanınızdan sadece küçük bir karton rica ettim. Orada çalışan şişman görevli, kartonu veremeyeceğini, kartonları toplayıp sattıklarını ve bu yüzden veremeyeceğini söyledi. Buradaki asıl sorun kartonun verilmemesi değil, çalışanınızın müşteriye karşı sergilediği tutumudur. Kendimi hem değersiz hissettim hem de yıllardır alışveriş yaptığım bir yerden böyle bir davranış görmek beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Bu olaydan sonra artık Javsu alışverişimi bu istasyondan yapmayı düşünmüyorum. Opet gibi kurumsal bir markadan beklentim, çalışanlarına müşteriye karşı daha nazik, anlayışlı ve çözüm odaklı davranmayı öğretmesi ve bu yaşanan olayla ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesidir. Şikayetimin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.