to read complaints and reviews, or file yours. 
Sakarya ili Arifiye ilçesi Adliye Mahallesi Eskişehir Caddesi No:186 adresinde bulunan Onz Akaryakıt Opet istasyonunda ciddi ve süreklilik gösteren bir hizmet sorunu yaşamaktayım.
Bu istasyona daha önce iki kez ve son olarak 21.02.2026 tarihinde yakıt almak ve tuvaleti kullanmak amacıyla uğradım. Her üç gelişimde de tuvaleti kullanmak istediğimizde istasyon görevlileri tarafından “temizlik var” denilerek içeri alınmadık ve yan tarafta bulunan başka bir işletmenin tuvaletine yönlendirildik. Ancak bu saatlerde tuvalette herhangi bir temizlik yapılmadığı açıkça görülmekteydi.
Yaşananların tesadüf değil, sistematik bir uygulama olduğu kanaatindeyim. Akaryakıt istasyonlarında tuvalet kullanımı temel bir müşteri hizmetidir ve bu hizmetin keyfi biçimde kapalı tutulması kabul edilemez. Müşterilerin başka bir işletmeye yönlendirilmesi, kurumsal hizmet anlayışı ile bağdaşmadığı gibi Tüketici Hakları açısından da son derece sorunludur.
Söz konusu Opet istasyonu hakkında gerekli denetimlerin yapılmasını, bu uygulamanın sonlandırılması için gerekli işlemlerin gerçekleştirilmesini ve sorunun giderilmesini talep ediyorum.
20.02.2026 tarihinde saat 12:12 civarında Ordu Gölköy’deki Opet istasyonuna, akaryakıt almadan sadece tuvaletini kullanmak üzere girdim. Aracımda yakıtım olmasına rağmen, reklamlarda da özellikle vurgulanan “WC kullanımına açıklık” nedeniyle istasyona yöneldim. İstasyona geldiğimde, yakıt almadığım...
30.01.2026 tarihinde saat 13.50 civarında Malatya Yeşilyurt’a girmeden önceki ilk Opet istasyonuna yakıt almak ve lavabo ihtiyacımız için uğradık. Çocukların da olduğu için özellikle çocukların kullanabileceği bir lavabo sorduk; ancak görevli, çocuk lavabosunun arızalı olduğunu söyleyerek kullanmamı...
Ankara Çankaya Bestekar Sokak’ta bulunan Opet istasyonunda her gün aynı sorunla karşılaşıyorum. Gece saat 03.00’ten sabah 09.00’a kadar tuvalet, “temizlik” bahanesiyle sürekli kapalı tutuluyor. Kendi aracımla gelmeme ve yakıt almama rağmen, tuvaleti kullanmak istediğimde her seferinde kapalı olduğu ...
21.11.2025 tarihinde saat 19:24’te Antalya Hesapçıoğlu Yükseklan Opet istasyonuna gittim. Yakıt almayı planlıyordum, ancak tuvaletlerin yine arızalı olduğunu görünce yakıt almaktan vazgeçip sadece marketten alışveriş yaptım. Bu istasyona yaklaşık 3 haftadır uğruyorum ve her gidişimde tuvaletlerin ar...
Yorumlar