Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hijyen Eksikliği Ve Personel Umursamazlığı İstasyonu Bırakmamıza Neden Oldu

profile
Emine
30 Ocak 14:42
220

30.01.2026 tarihinde saat 13.50 civarında Malatya Yeşilyurt’a girmeden önceki ilk Opet istasyonuna yakıt almak ve lavabo ihtiyacımız için uğradık. Çocukların da olduğu için özellikle çocukların kullanabileceği bir lavabo sorduk; ancak görevli, çocuk lavabosunun arızalı olduğunu söyleyerek kullanmamıza izin vermedi.

Ben yetişkin kadın lavabosuna girdiğimde ise klozet kılıflarının değiştirilmediğini ve hijyen açısından uygun olmadığını gördüm. Görevliye hem çocuk lavabosunu kullanamadığımızı hem de klozet kılıflarının değişmediğini söylediğimde, “Bir şey olmaz, çocuktur, kucağında yaptır” şeklinde son derece umursamaz ve rahatsız edici bir cevap aldım.

Hem hijyen koşullarının yetersizliği hem de personelin bu saygısız ve duyarsız yaklaşımı nedeniyle istasyondan çok mutsuz ayrıldık. Opet markasının ismine ve standartlarına yakışmayan bu durumun incelenmesini, ilgili istasyonda tuvalet hijyeninin acilen düzeltilmesini ve personel davranışları konusunda gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, ayrıca tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.

30 Ocak 16:26 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba Emine E. Konuyu sizin için araştırıyoruz. Çözüme ulaştığında sizi bilgilendireceğiz. Opet Petrolcülük 4446738

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Bekir sonucu yetersiz buldu

Opet İstasyonunda Müşteriye Saygısız Davranış Ve Kaba Üslup Şoku

profile
Bekir
25 Kasım 2025 20:24
542
5
Abdullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Abdullah
04 Ocak 2025 21:11
703
"Müşteri ilişkileri detaylı bilgi verdi. Teşekkür ederim."

profile
Armağan
18 Ağustos 2025 15:21
478
Benzer Şikayet Yaz