Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Opet Akaryakıt İstasyonunda Hijyen ve Müşteri İlişkileri Hayal Kırıklığı

Serkan
20 Haziran 10:37
734

Otobandan çıktıktan sonra Opet istasyonlarının kurumsal hizmetten uzak, kasaba bakkalı gibi hizmet vermesiyle ilgili bir sorun yaşadık. Bayramın ilk günü İstanbul'dan yola çıktık ve Yeniçağa'dan çıkış yaptıktan sonra Kalayoğlu Petrole girdik. Yakıt dolumu için aracımızı bırakıp, 2 yaşındaki bebeğimizin bezini değiştirmek üzere eşimle markete girdik. Engelli tuvaletine koydukları alt değiştirme masası çok kirliydi ve üzerinde örtü yoktu. Ardından kahve almak istedik; makine hiç temizlenmemişti ve kalitesi düşük, ne olduğu belli olmayan bir kahve verdiler. Ayrıca, kahvenin kapağı uyumsuzdu ve arabada döküldü, elim yandı.

Yaşadığımız asıl sorun ise, yakıt dolduran kibar beyefendi dışında başka bir pompacının içeri bağırarak '20 dakika oldu, arabanızı alın artık' şeklinde bizi azarlamasıydı. Çocuğumuzun korkacağı bir tonda konuştu. Kendisini sesini alçaltması için uyardığımda ise, diğer müşterilerin yanında 'Ben bağırırım' diyerek tartışmaya devam etti. Arabayı çektiğim halde arkamızdan söylenmeye devam etti. Diğer müşteriler de bu duruma tepki göstererek 'Uzatma artık, zaten 8 pompa var, yoğunluk yok' dediler. Sonrasında içeri girip K** ya da K** Ç** isimli kişiyi şikayet ettim.

20 Haziran 11:36 (Şikayetten 59 dakika sonra)

Merhaba, Serkan Ş. Konuyu sizin için araştırıyoruz. Çözüme ulaştığında sizi bilgilendireceğiz. Opet Petrolcülük 4446738

23 Haziran 12:25

Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz tarafından aranılarak tarafınıza bilgi verilmiştir. Kıymetli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Opet Petrolcülük

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Alper sonucu yetersiz buldu

Sinop Opet İstasyonunda Olumsuz Müşteri Deneyimi Ve Yetersiz Hizmet

Alper
10 Haziran 14:23
411

Hakan
29 Temmuz 2023 03:00
781
Opet İstasyonundaki Tuvalet Sorunu

İlhan
04 Ekim 2023 23:08
1.723

Naci
12 Ağustos 2023 16:01
2.456

Opet WC'de Yaşanan Kaos Ve Mağduriyet!

Cem
20 Aralık 2024 20:58
706
Benzer Şikayet Yaz