Aynı Yakıt Dolumu İçin Çifte Ücret Çekildi, İade Bekliyorum

21.04.2026 tarihinde Rize Ardeşen’deki Opet istasyonundan yakıt aldım. Ödemeyi Opet Pay üzerinden yaptım, telefonumda ödemenin başarıyla gerçekleştiği açıkça görünüyordu. Ancak istasyon tarafında sisteme yansımadığı söylendi ve bu nedenle aynı tutar bu kez kartımdan tekrar çekildi. Eve gelip hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, aynı dolum için hem Opet Pay üzerinden hem de kartımdan toplam iki kez, ayrı ayrı 2.000 TL olmak üzere ücret alındığını gördüm.

Bu durum üzerine Opet müşteri hizmetlerini defalarca aradım, en az 10 kez görüşme yaptım. Her seferinde “bakılıyor, inceleniyor” denmesine rağmen somut bir sonuç alamadım ve gerçekten bakıldığına inanmıyorum. Aynı işlem için iki kez ödeme yapmış olmama rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.

Ben, istasyonda sistem hatası nedeniyle aynı dolum için benden fazla çekilen 2.000 TL tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.