Koç Petrol Opet İstasyonunda Çalışanın Müşteriye Yönelik Hakaret ve Tehdit Davranışı

30.05.2026 tarihinde saat 22:20 civarında İstanbul Bağcılar Göztepe Mahallesi Maslak Caddesi üzerindeki Koç Petrol Opet istasyonunun market bölümünden alışveriş yaptıktan sonra, kardeşimle birlikte yola çıkmadan önce aracımızın yanında Red Bull içiyorduk. Bu sırada istasyonda görevli Ş** isimli pompacı, üzerimize doğru gelerek yere izmarit attığımızı, bir ay önce bizim yüzümüzden yangın çıktığını iddia etti. Bunun üzerine kendisine herhangi bir kanıtı ya da kamera görüntüsü olup olmadığını sorduğumda, yüzüme bile bakmadan uzaklaştı.

Bir süre sonra tekrar üzerimize gelip bu defa “Beni ciddiye almıyor musun? ” diyerek yüksek sesle bağırmaya başladı. Kendisine 22 yaşında olduğumu, bana bu şekilde bağırmaya hakkı olmadığını söylediğimde, bu kez onur kırıcı ve haysiyet kırıcı çok ağır küfürler ederek üstüme doğru yürüdü. O esnada etrafımızda insanlar vardı ve bu tavrı nedeniyle toplum içinde küçük düşürüldüm, araya kişiler girmeseydi fiziksel olarak da saldıracağını düşündüm.

Daha önce de aynı çalışanı farklı müşterilere bağırarak, tehditvari cümleler kurarken görmüştüm. Bir müşteri olarak bu tavrı ve üslubu kesinlikle kabul etmiyorum. Böyle bir personelin Koç Petrol ve Opet markasını temsil etmesinin, her iki markanın da itibarını zedelediğini düşünüyorum.

Yaşadığım bu saygısızlık ve psikolojik baskı nedeniyle ilgili çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, kamera kayıtlarının kontrol edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde adli makamlara başvurmayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi belirtmek istiyorum.