to read complaints and reviews, or file yours.Kirli Opet İstasyonunda Keyfi Araç Yıkama Uygulaması Müşteriyi Hayal Kırıklığına Soktu
Uzun süredir yakıtını düzenli olarak Opet’ten alan bir müşteriyim. 5 Haziran 2026 tarihinde Ankara Sincan’daki Opet istasyonuna aracımı yıkatmak için gittiğimde, istasyonun çok kirli olduğunu ve üstelik araç yıkamanın da yasak olduğunu öğrendim. Görevli, çok çamurlu araç yıkamanın yasak olduğunu söyleyerek bana yıkama jetonu satmadı.
Ben aracımı zaten bu istasyonu kullanarak yıkamak istiyordum ve “Kirli aracı yıkamayacaksak, temiz aracı mı yıkatacağız? ” diyerek bu uygulamayı anlamakta güçlük çektim. Hem istasyonun genel temizliğinin kötü olması hem de bu şekilde jeton satılmaması beni müşteri olarak hayal kırıklığına uğrattı.
Sürekli müşteriniz olarak, bu tür keyfi bir uygulamanın ve istasyonun temizlik durumunun incelenmesini ve araç yıkama hizmetinin müşterileri mağdur etmeyecek şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Gelişme
05.06.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Sincan Erkayalar Opet istasyonuna gittim. Fiat Doblo aracım için yıkama jetonu almak istediğimde, aracımın çok kirli olduğu ve burada yıkayamayacağım söylendi. Aracın kirli olması sebebiyle yıkamaya alınmaması, açıkçası hiç mantıklı gelmedi; sonuçta araç yıkama bölümü bunun için var.
Ben uzun süredir düzenli olarak Opet’ten yakıt alan bir müşteriyim ve bu şekilde muamele görmek beni ciddi anlamda rahatsız etti. Eğer istasyonda araç yıkama bölümü varsa, gelen araca kirlilik derecesine göre farklı davranılmamalı, böyle bir ayrım yapılmamalı. Böyle bir uygulama olacaksa da yıkama bölümü hiç açılmamalı.
Yaşadığım bu olaya ilişkin olarak istasyon personeli ve uygulama hakkında gerekli incelemenin yapılıp, müşterilerin bu şekilde geri çevrilmesinin önüne geçilmesini ve tarafıma da açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Barış D. Konuyu sizin için araştırıyoruz. Çözüme ulaştığında sizi bilgilendireceğiz. Opet Petrolcülük 4446738
Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz tarafından aranılarak tarafınıza bilgi verilmiştir. Kıymetli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Opet Petrolcülük 4446738
