to read complaints and reviews, or file yours. 
02.05.2026 tarihinde saat 14:26 civarında yakıt almak için Ankara Çankaya Simon Bolivar Caddesi üzerindeki Opet istasyonuna uğradım. Ben yakıt alırken 6 aylık hamile olan eşim lavaboyu kullanmak istedi ancak içeride kasada bulunan çalışan, tuvaletlerin kullanıma kapalı olduğunu söyledi. Eşim hamile olduğunu belirterek “Peki siz personel olarak nereyi kullanıyorsunuz? ” diye sorduğunda ise “Biz de kullanmıyoruz” şeklinde mantık dışı ve ilgisiz bir cevap aldı.
Reklamlarında hijyenik tuvalet ve müşteri memnuniyetini özellikle vurgulayan bir firmanın istasyonunda, 6 aylık hamile bir müşterinin tuvalet ihtiyacının bu şekilde karşılanmaması bizi hem mağdur etti hem de çok hayal kırıklığına uğrattı. Şikayetimi aynı gün müşteri hizmetlerine 446738 numaralı kayıt ile iletmeme rağmen üzerinden 17 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir olumlu dönüş yapılmadı.
Kurumsal kimliği ile öne çıkan Opet’e bu personelin tavrı ve sonrasında geri dönüş yapılmaması hiç yakışmamıştır. Yaşanan bu olumsuzluğun telafisi için hem istasyondan hem de genel merkezden özür bekliyorum.
25 Ocak Pazar günü saat 14.45 sularında Ankara Çankaya Simon Bolivar Caddesi üzerindeki Opet istasyonuna yakıt almak için gittim ve 6 numaralı pompaya yanaştım. O sırada yandaki bir araca dolum yapılıyordu ve bir pompacı o araçla ilgileniyordu. Hizmet almak için beklediğimi söylememe rağmen aynı ara...
05.04.2026 tarihinde saat 15.30 civarında Ankara Sincan Erkayalar Lojistik yanında bulunan Opet istasyonuna yakıt almak için gittim. Yıllardır Opet müşterisiyim ve gittiğim her istasyondan memnun kalmıştım, ancak bu istasyondaki deneyimim Opet markasının adını lekeleyecek düzeydeydi. Yakıtımı aldık...
19.03.2026 tarihinde saat 08.15 civarında yolculuğum esnasında Sekili Opet istasyonunda durmak zorunda kaldım, çünkü yolum uzundu ve durabileceğim başka bir yer yoktu. İstasyona girdiğimde lavaboları kullanmak istediğimde çalışanlar lavaboların kapalı olduğunu söyledi. Bu durumla daha önce de farkl...
30.01.2026 tarihinde saat 13.50 civarında Malatya Yeşilyurt’a girmeden önceki ilk Opet istasyonuna yakıt almak ve lavabo ihtiyacımız için uğradık. Çocukların da olduğu için özellikle çocukların kullanabileceği bir lavabo sorduk; ancak görevli, çocuk lavabosunun arızalı olduğunu söyleyerek kullanmamı...
Yorumlar