Jetonların Geçersiz Kılınması Ve Telafi Talebi

24.09.2026 tarihinde Yalova Bursa yolu üzerinde, otogarın hemen yanındaki Yalova Meteor Enerji ve Enerji aş Terminal Şubesi Opet istasyonuna araç yıkatmak için gittim. Daha önce aynı istasyondan, jetonlu sistemde sırada bekleyenleri oyalamamak ve sürekli araçtan inip binmemek için 10 adet jeton satın almıştım ve bunlar için toplam 500 TL ödemiştim. O günden bu yana sadece 2 tanesini kullanabildim, elimde 8 adet jeton kalmıştı.

İstasyona gittiğimde sistemin barkodlu sisteme geçtiğini, artık jetonların hiçbir şekilde geçerli olmadığını söylediler. Sistem değişebilir ancak bunun bedeli müşteriye ödetilemez. Kalan 8 jetonumu yeni barkodlu sistemde kullanılacak yıkama haklarıyla takas etmek istediğimde bunu kesin bir dille reddettiler. Kasadaki personel ve pompacılarla tek tek konuşmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, yetkiliyle görüşme talebim de aynı şekilde sonuçsuz kaldı.

Benim gibi yüzlerce insanın aldığı jetonlar bir gecede geçersiz hale getirilmiş durumda ve bu, müşterilerin ödediği paraların karşılıksız kalması anlamına geliyor. Bu durumu hem mağduriyet hem de son derece etik dışı bir uygulama olarak görüyorum.

Kalan 8 jeton karşılığında zararımın tamamen karşılanmasını, yani jeton sayım kadar araç yıkama hakkının verilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyet nedeniyle tarafıma açık bir özür iletilmesini talep ediyorum.