Satın Aldığım Jetonlar Yeni Makinede Geçerli Değil, Personel Değişim Ve İade Reddetti

Erzurum Çat Yolu TOKİ Konutları’ndaki Opet istasyonundan aracımı yıkatmak için 10 adet yıkama jetonu satın aldım ve her bir jeton için 30 TL ödedim. İstasyona gittiğimde yıkama makinesinin yenilendiğini, satın aldığım jetonların ise yeni makinede geçmediğini öğrendim.

Jetonlarımı yeni makinede geçerli olan jetonlarla değiştirmek istediğimde, oradaki personel patronlarının kesin talimatı olduğunu, hiçbir şekilde değişim yapılmayacağını söyledi. Ayrıca jetonları geri de almadılar ve “istediğin yere şikayet et” şeklinde yaklaşımlarla konuyu kapatmaya çalıştılar.

Ben, kullanamadığım ve parasını ödediğim yıkama jetonlarımın yeni makinede geçerli jetonlarla değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu istasyondaki personelin müşteriye karşı tutumunun da incelenmesini rica ediyorum.