to read complaints and reviews, or file yours.2025'te Ödeme Özgürlüğü: Opet İstasyonunda Patron Keyfiyeti!
Gezimiz dönüşünde İzmir-Dikili girişindeki Opet Efeoğlu Taç Dayanıklı Tüketim Malları Turizm Akaryakıt Cumhuriyet Mh. Atatürk Caddesi adresindeki Opet istasyonundan 02.02.2025 Cumartesi günü 19:59'da yakıt almak istedim. 1500 TL yakıt alımı sonrası ödememi "QR kod" ile yapmak istedim.
Pompa görevlisi e*** bey QR ile ödeme almadıklarını söyledi. Neden diye sorduğumda "patron almamızı istemiyor" dedi. Yanımda nakitim ve kredi kartımın olmadığını söyledim ve içeriye kasa görevlisine gittim. Kasada çalışan hanımefendi de yine aynı şekilde "patronun istememesi üzerine QR ile ödeme almadıklarını" belirtti.
Daha sonra e*** bey gelip, kasadaki hanımefendiye onay verdi ve ödememi QR kod ile aldılar.
Anlamadığım durum şudur;
1. Neden yakıt doldurmadan önce bu durumdan bahsedilmiyor?
2. Geldiğimiz 2025 yılında çeşitli ödeme hakkımız varken "patronun keyfi"'ne göre müşterinin nasıl ödeme yapacağına nasıl karar veriliyor?
3. Bir sonraki Opet istasyonu patronun keyfine göre kredi kartı ödemesi yok derse ne yapacağım? Ya da başka bir Opet istasyonu nakit ödeme yok derse ne yapacağım?
O anki iletişimle yakıt puanımın Opet kartıma yüklenmesini atladım, sorularıma cevap beklerken, lütfen yakıt alımımı da ilgili cep telefonuma bağlı kartıma yükleyiniz.
Merhaba Gültekin Ç., Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bildirmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. Sonuçlandığında tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Merhaba Gültekin Ç. Sizi aradık ancak ulaşamadık. Müsait olduğunuz gün ve saat bilgisini iletmeniz durumunda tekrar aranacaksınız. Saygılarımızla Opet Petrolcülük 4446738
Bugün 16:30-17:00 arasında müsaitim ya da yarın tam gün. Teşekkürler.
Merhaba Gültekin Ç. Sizi aradık ancak ulaşamadık. Yarın gün içerisinde tekrar aranacaksınız. Saygılarımızla Opet Petrolcülük 4446738
Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz tarafından aranılarak tarafınıza bilgi verilmiştir. Kıymetli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Merhaba az önce yine İzmir İstanbul otoyolu İzmir yönü İzmir girişi DM Petrolcülük Opet QR ödeme almadı. Pompa görevlisi Baran Bey hakaret edercesine bizi gönderdi. Sanırım artık Opet’i bırakma zamanı.
Merhaba Gültekin Ç., Bildirmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. Sonuçlandığında tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz tarafından aranılarak tarafınıza bilgi verilmiştir. Kıymetli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Teşekkürler
