Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Fiyatlı Bebek Arabasında Erken Arıza Ve Garanti Hizmeti Mağduriyeti

profile
23 Eylül 2025 22:29
1.430

Opera İstanbul Florya şubesinden Cybex Mios model bebek arabası satın aldım. Ürünü Kurban Bayramı’nda teslim aldım ve yaklaşık bir ay sonra katlamaya çalışırken araba kilitlenmeye başladı. İlk başta sorunu anlayamadım, ancak sonraki kullanımlarımda da aynı problem tekrar etti. Sıfır olarak aldığım ürünün bu kadar kısa sürede arıza vermesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Şubeyle bir kez görüştüm, destek ekibiyle iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Destek ekibi ise ürünü kendilerinin tamir edeceğini, ancak kargo ücretinin bana ait olacağını ve değişim talebimi kabul etmediklerini belirtti. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, servis hizmetinin ücretsiz ve kapıdan teslimat şeklinde olması gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca, bu kadar yüksek ücret (47 bin tl) ödeyerek aldığım bir üründe bu tür bir sorun yaşamam ve markanın arkasında durmaması beni mağdur etti.

Ürünümün değişimini talep ediyorum. Marka olarak müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini ve garanti kapsamındaki işlemlerin müşteriye ek maliyet çıkarmadan çözülmesini bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Sehan
Sehan

Öncelikle yaşadığınız olumsuz süreçten dolayı üzgünüz. Sizlere yardımcı olabilmek ve detaylı bilgi alabilmek adına aşağıdaki numaradan bizlerle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Satış destek hattımız ile iletişime geçebilirsiniz ************

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Cybex Mios Bebek Arabasında Üretim Hatası Ve Kötü Satış Sonrası Hizmet

profile
20 Ağustos 2025 22:41
1.785
Cybex Mios Bebek Arabasında Üretim Hatası Ve Kötü Satış Sonrası Hizmet
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Opera İstanbul Teknik Destek Problemi

profile
01 Temmuz 2024 17:02
1.780
Opera İstanbul Teknik Destek Problemi
Benzer Şikayet Yaz