Open English'te İzin Almadan Kart Çekimi Ve KVKK İhlali

Yaklaşık bir yıl önce Open English’e öğrenci olarak kaydoldum. Kayıt aşamasında özellikle üyeliğin bitiş süreciyle ilgili sorduğumda, öğrenciliğim sona ererken beni arayıp bilgilendireceklerini ve onayım olmadan devam etmeyeceğini söylemişlerdi. Yoğun çalışma hayatım nedeniyle sistemi çok az kullandım, 2025 Mart ayında başlayan kursum 2026 Mart ayında sona erdi.

Ancak kredi kartı ekstreme baktığımda, 27 Mart’ta 1.193,40 TL ve 27 Nisan’da 1.193,40 TL olmak üzere iki ayrı çekim yapıldığını gördüm. Beni hiçbir Open English temsilcisi aboneliğimin biteceğine ve devam edip etmeyeceğime dair bir arama yapmadı. Konuyla ilgili görüştüğümde bunun aylık abonelik ücreti olduğunu ve benim buna sözleşmede onay verdiğimi iddia ettiler. Kesinlikle herhangi bir ek abonelik ya da devam onayı vermedim, benden habersiz ve iznim dışında kartımdan ödeme alınmıştır. Ücret iadesini istediğimde yardımcı olamayacaklarını ve para iadesi yapamayacaklarını ilettiler.

Ek olarak, inceleme talebinde bulunduğumda tarafıma “zaten sözleşmede onay vermişsiniz” şeklinde bir geri dönüş yapılmıştır. Ancak aynı gün gerçekleşen kendi sözlü görüşmeme ait kayıtların PDF formatında tarafıma iletilmesini talep ettiğimde, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında bu bilgilerin paylaşılamayacağı belirtilmiştir. Buna rağmen, açık rızam olmaksızın kartımdan para çekilmesi; KVKK’nın 5. Maddesinde düzenlenen açık rıza ihlali ile 12. Maddesinde yer alan veri güvenliği yükümlülüklerinin ihlal edildiğini göstermektedir.

Kredi kartımdan açık ve net şekilde iznim dışında para çekildiğini düşünüyorum ve alınan tüm tutarların iadesini talep ediyorum. İzinsiz tahsilatın ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Yaşadığım bu deneyim sonrasında, Open English’in son derece güvensiz ve mağduriyet oluşturan bir kurum olduğunu düşünüyorum.