to read complaints and reviews, or file yours.Open English Üyeliği İptal Edilemiyor Ve Otomatik Çekimler Sürüyor
2025 yılı Kasım ayında Open English uygulamasına yıllık üyelik başlattım ve her ay kartımdan yaklaşık 1500 TL otomatik ödeme çekiliyor. Artık uygulamayı kullanmaya zamanım olmadığı için üyeliğimi iptal etmek istiyorum.
Yaklaşık iki gündür iptal için uğraşıyorum ancak bir muhatap bulamıyorum. WhatsApp üzerinden görüştüğümde bana üyeliğin sadece telefonla müşteri temsilcisiyle görüşerek iptal edilebileceği söylendi ve bir numara paylaşıldı. Bu numarayı aradığımda ise telefon kesinlikle açılmıyor. İki defa müşteri temsilcisine bağlanmak için telefonda yaklaşık 10’ar dakika bekledim, her seferinde hat kendi kendine kapandı. Daha sonra tekrar aradığımda da operatör yönlendirmesinden sonra iade/iptal işlemleri seçeneğini seçtiğim anda telefon hiç çalmadan direkt kapanıyor.
Üyeliğimin herhangi bir ek şart koşulmadan iptal edilmesini ve kartımdan otomatik çekimlerin durdurulmasını talep ediyorum. Ulaşılamayan çağrı merkezi ve iptal sürecindeki bu zorluk nedeniyle yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Şikayet sahibi: Aysenur
Gelişme
2025 yılı Kasım ayında Open English uygulamasına yıllık üyelik başlattım ve her ay kartımdan yaklaşık 1500 TL otomatik ödeme çekiliyor. Artık uygulamayı kullanmaya zamanım olmadığı için üyeliğimi iptal etmek istiyorum.
Yaklaşık iki gündür iptal için uğraşıyorum ancak bir muhatap bulamıyorum. WhatsApp üzerinden görüştüğümde bana üyeliğin sadece telefonla müşteri temsilcisiyle görüşerek iptal edilebileceği söylendi ve bir numara paylaşıldı. Bu numarayı aradığımda ise telefon kesinlikle açılmıyor. İki defa müşteri temsilcisine bağlanmak için telefonda yaklaşık 10’ar dakika bekledim, her seferinde hat kendi kendine kapandı. Daha sonra tekrar aradığımda da operatör yönlendirmesinden sonra iade/iptal işlemleri seçeneğini seçtiğim anda telefon hiç çalmadan direkt kapanıyor.
Üyeliğimin herhangi bir ek şart koşulmadan iptal edilmesini ve kartımdan otomatik çekimlerin durdurulmasını talep ediyorum. Ulaşılamayan çağrı merkezi ve iptal sürecindeki bu zorluk nedeniyle yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Şikayet sahibi: Aysenur
Sayın Ayşenur Hanım, Yaşadığınız iletişim sürecinin sizi yorduğunu anlıyorum ve üzgünüm. Artık endişelenmenize gerek yok; 03.09.2026 tarihinde iptal talebiniz başarıyla oluşturulmuş görünüyor. Bu nedenle üyeliğiniz iptal edilmiştir ve herhangi bir ek ücret yansıtılmayacaktır. Başka bir sorunuz veya talebiniz olduğunda bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz, Open English
