Open English Üyeliğinin İzinsiz Yenilenmesi Ve Çekilen Ücretlerin İadesi

Haziran 2025’te Open English’ten bir yıllık dil eğitim paketi satın aldım. Fatura dönemi bitmeden önce firma tarafından telefonla arandığımda, yeni dönem teklifleriyle ilgilenmediğimi, aboneliğimi yenilemek istemediğimi ve herhangi bir onay vermediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen tarafımdan sözlü ya da yazılı hiçbir onay alınmadan üyeliğimin otomatik olarak yenilendiğini ve kredi kartımdan iznim dışında tahsilat yapıldığını sonradan fark ettim.

30 Haziran 2026 tarihinden itibaren her ay kredi kartımdan 2.254,16 TL olmak üzere toplam 4 ay boyunca (30 Haziran – 30 Eylül 2026 dönemi) düzenli olarak ücret çekilmiş. Bu ödemeleri son kredi kartı ekstremi incelerken tamamen tesadüfen gördüm. Yenileme öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması, onayım alınmadan aboneliğimin uzatılması ve bu süre boyunca hizmeti hiç kullanmamama rağmen kartımdan çekim yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

İznim ve onayım dışında gerçekleştirilen bu otomatik yenileme işlemlerinin derhal iptal edilmesini ve Haziran 2026 – Eylül 2026 döneminde kartımdan çekilen toplam 4 aylık ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin şeffaf ve hızlı biçimde çözülebilmesi için firma yetkililerinin benimle telefon veya e-posta yoluyla en kısa sürede iletişime geçmesini rica ederim.