Onaysız Para Çekimi Ve Üyelik Yenilemesi Mağduriyeti

31.10.2025 tarihinde, Open English üyeliğim sona ermiş ve herhangi bir onayım olmamasına rağmen Iyzico aracılığıyla hesabımdan 1.733,23 TL tutarında bir ücret çekilmiştir. Yıllık üyelik paketimi daha önce iki sezon kullandım ve sezon geçişlerinde her defasında onayım alınarak işlem yapılmıştı. Ancak bu sezon hiçbir bilgilendirme veya onay alınmadan hesabımdan para çekilmiştir.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sözleşmede böyle bir madde olduğu söylendi. Fakat ben böyle bir maddeye onay vermedim ve izinsiz çekim yapılmasını kabul etmiyorum. Ayrıca, Şikayetvar sayfanızda da görüldüğü üzere bu mağduriyeti yaşayan ilk kişi ben değilim; aynı sorun birçok kullanıcı tarafından da yaşanıyor. Bu olaydan sonra kartımı güvenlik nedeniyle kapattım.

Ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Müşteri numaram: m**********@gmail.com