to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Eylül 2024 tarihinde Open English’ten 1 yıllık paket satın aldım ve üyeliğimi yenilemedim. Buna rağmen 11 Eylül 2025 tarihinde kredi kartımdan, sözleşme kapsamında “yenileme ücreti” adı altında 1.249,50 TL tahsil edildi. Ağustos ayında tarafıma, “Yakında abonelik lisansın sona erecek... Sözleşmeni otomatik olarak yenileyeceğiz. Senin hiçbir şey yapmana gerek yok, abonelik ücretin değişmeden otomatik olarak ödenecektir.” şeklinde bir bilgilendirme maili gönderildi.
Bu işlemin ardından cayma ve iade hakkım kapsamında ücret iadesi talep ettim, ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, ücret iadesinin yalnızca ilk satın almada yapılabileceği ve yenileme işlemlerinde iade hakkım olmadığı belirtildi.
Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmak istedim fakat firmanın Türkiye’de temsilciliği olmadığı için şikayet oluşturamadım.
Üyeliğimi yenilemediğim halde yapılan bu ücret tahsilatının iptal edilmesini ve 1.249,50 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
16 Eylül 2024 tarihinde Open English’ten eşim adına 1 yıllık paket satın aldık ve üyeliğini yenilemedik. Buna rağmen, 16 Eylül 2025 tarihinde benim kr...
Open English’in Genel İngilizce paketini kullanıyordum. Mart 2024’te bir senelik abonelik için tek seferlik ödeme yaptım. Ancak Nisan 2025’ten Eylül 2025’e kadar onayım olmadan üyeliğim yenilenmiş ve toplamda 10.707,25 TL kredi kartımdan çekilmiş. Üyeliğim sona ermeden önce Open English tarafından a...
Yorumlar