Kredi Kartıma Onaysız Çekim Ve İade Talebi

Dlocal Open English Florida mlt üzerinden yaklaşık iki yıl önce online dil kursu paketi satın almış ve bu paketin ödemelerini tamamlamıştım. Ağustos 2026 tarihli Akbank kredi kartı ekstremde, 02.08.2026 tarihinde kartımın 2813 ile biten numarasından, herhangi bir hizmete onay vermediğim halde 3.160 TL tutarında bir çekim yapıldığını gördüm. Bu işlem için bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı ve yeni bir üyelik ya da paket talebim de olmadı.

Konu ile ilgili olarak firmaya ulaştığımda, ödemenin sistem tarafından otomatik olarak çekildiği söylendi. Ücret iadesi talep ettiğimde ise “size dönüş yapacağız” denilerek süreç sürekli öteleniyor, net bir çözüm sunulmuyor ve para iadesi gerçekleşmiyor.

Onayım olmadan gerçekleştirilen bu hukuka ve etik kurallara aykırı işlemin iptal edilmesini ve 3.160 TL tutarındaki bedelin, çekim yapılan kredi kartıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.