to read complaints and reviews, or file yours.Üyeliğim Bildirimsiz Yenilendi, 1.735 TL İadesi İstiyorum
Open English üzerinden on yıllık bir paket satın almıştım. Paketimin bitiş tarihi 13.07.2026 idi. Ancak bu tarihte herhangi bir bilgilendirme yapılmadan üyeliğim otomatik olarak yenilenmiş ve kredi kartımdan Dlocal *Open English açıklamasıyla 1.735,00 TL tahsilat gerçekleştirilmiştir. Bu durumu ancak 22.07.2026 tarihinde kart hareketlerimi kontrol ederken fark ettim.
Fark ettiğim anda Open English ile iletişime geçerek üyeliğimin iptalini ve kesilen ücretin iadesini talep ettim. Buna rağmen aylık olan bu yenileme için üyeliğimin iptal edilmeyeceği ve ücret iadesi yapılmayacağı tarafıma iletildi. Yenileme tarihinden bu yana geçen süre içinde platforma hiçbir şekilde giriş yapmadım ve hizmetten faydalanmadım.
14 günlük cayma hakkımı kullanmak istiyorum ve tarafımdan tahsil edilen 1.735,00 TL tutarın tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Mehmet Bey, Öncelikle, konuya ilişkin olarak bizimle iletişime geçmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Olumsuz deneyim yaşamış olduğunuz için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum, öneri ve şikayet bildirimlerinizi Open English olarak önemsiyor ve ciddiyetle ele alıyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Sevgiler!
Tarafıma yardımcı olundu
