to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Üyelik Yenilemesi Ve Kredi Kartı Çekimi
Open English platformunda 1 yıllık üyeliğim bitmesine rağmen, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan üyeliğim izinsiz olarak devam ettirilmiş ve kredi kartımdan habersiz bir şekilde ücret çekilmiştir. 16.09.2026 tarihinde saat 19.35’te, 2.419,11 TL tutarında “oe Premium st” açıklamasıyla kartımdan işlem yapılmıştır. Bu çekimle ilgili olarak bana önceden hiçbir uyarı, bilgilendirme maili veya SMS gönderilmemiştir.
Üyeliğimin bittiğini düşündüğüm ve onayım olmadan yenilenmesini kabul etmediğim için bu ücreti kesinlikle onaylamıyorum. Ücret iadesi için kendileriyle iletişime geçtiğimde ise çözüm odaklı hiçbir yaklaşım sergilenmemiş, sürekli farklı yerlere yönlendirilmiş ve sorunum çözüme kavuşturulmamıştır.
Onayım ve açık rızam olmadan kartımdan çekilen 2.419,11 TL tutarındaki bu ödemenin en kısa sürede iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve üyeliğimin de iznim olmadan yenilenmeyecek şekilde kapatılmasını talep ediyorum.
Open english paramı geri iade etmeyi kabul etti. Yapılan aksaklıktan dolayı özür diledi
Gösterdiğiniz ilgiden dolayı teşekkür ederim.
Merhaba Hale Hanım, Şikayetinizin çözüme kavuşmuş olmasından ötürü mutluyuz ancak platformumuza veda etmiş olmanızdan ötürü de çok üzgünüz. Sizlerden gelen olumlu geri dönüşler, hizmet kalitemizi artırma yolunda bize eşsiz bir motivasyon kaynağı olmaktadır. Desteğiniz için teşekkür eder, İngilizce hedeflerinize ulaşma yolunda desteğimizin her zaman sizinle olduğunu belirtmek isteriz. Sevgiler.
