to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Onarım Süresi, Belirsiz Teslim Tarihi Ve Yüksek Kiralama Giderleri
05.01.2026 tarihinde 34 myc *** plakalı Opel Mokka aracımı kasko kapsamında onarım için Opel Gülan Sancaktepe Servisi’ne teslim ettim. Kasko şirketi hasar dosyası olan 11952710 numaralı dosyayı yaklaşık bir hafta içinde onayladı ve tarafıma sadece 15 gün süreyle ikame araç verildi.
Aracım yaklaşık 60 gündür serviste bulunuyor. Bu süre boyunca uzun zaman “parça bekleniyor” denilerek oyalandım. Şu anda parçanın geldiği söylenmesine rağmen bu kez de “atölye yoğunluğu” gerekçesiyle onarımın ne zaman tamamlanacağına dair net bir teslim tarihi verilmiyor.
İkame araç süresi bittikten sonra, iş ve günlük hayatıma devam edebilmek için araç kiralamak zorunda kaldım ve bu süreçte yaklaşık 100.000 TL tutarında araç kiralama giderim oluştu. Bu bedeli tamamen kendi cebimden ödedim. Opel Türkiye’ye yaptığım başvurulara da herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Makul sürede onarım yapılmaması ve net bir teslim tarihi verilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve bu mağduriyetim her geçen gün artıyor. Aracım için açık ve kesin bir teslim tarihi paylaşılmasını, uzun süren onarım süreci ve cebimden yaptığım yüksek araç kiralama harcamaları nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Araç onarımım 60 günden fazla süredir serviste, parça bekleniyor ve atölye yoğunluğu nedeniyle net bir teslim tarihi verilmedi. İkame araç süresi bitti, bu yüzden 100.000 TL tutarında kiralama yaptım ve bu masrafları kendim ödedim. Opel Türkiye'den hiçbir geri dönüş almadım, bu da ciddi mağduriyet yarattı.
