Sıfır Opel Frontera'da Yazılım Ve Airbag Sorunları Çözülmüyor

Ağustos ayında sıfır kilometre Opel Frontera Elektrikli araç satın aldım. Aracı teslim aldığım ilk günden beri CarPlay sürekli kitleniyor ve donuyor. Yetkili servis, Opel Frontera elektrikli araçların tamamında genel bir yazılım hatası olduğunu, yazılımın Fransa’dan beklendiğini ve ne zaman geleceğinin belli olmadığını söyledi. Sıfır bir aracın yazılımının daha ilk günden düzgün çalışmaması kabul edilemez.

Buna ek olarak, aracın airbag uyarı ışıkları da düzgün çalışmıyor; sadece araç çalıştırılırken yaklaşık 30 saniye kadar görünüp sönüyor. Airbag’in gerçekten aktif olup olmadığı belirsiz olmasına rağmen Kahyaoğlu yetkili servisi, “Airbag’de problem var mı bilmiyoruz, bence yoktur.” şeklinde son derece ciddiyetsiz ve teknik temelden yoksun bir açıklama yaptı.

Bu sorunları bayiye, Opel Türkiye’ye ve İzmir’deki Kahyaoğlu servisi de dahil olmak üzere yetkili servislere defalarca iletmeme rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi. Servisler 2 ay sonrasına randevu verdi, şu anda ise aracımın 1–10 gün arasında serviste kalacağı söyleniyor. Ancak ne yapacaklarını kendileri bile net olarak bilmiyorlar, hatta sorunun tam olarak ne olduğundan bile emin değiller ve üstelik bu belirsiz 1–10 günlük süreçte araçsız kalarak mağdur ediliyorum.

Yaklaşık 2–3 aydır airbag’i çalışmıyor olabilecek bir aracı kullanmak zorunda kaldım ve bu süreçte hem kendi can güvenliğimi hem de çocuğumun güvenliğini riske atmış oldum. Opel’in bu kadar temel güvenlik ve yazılım sorununa bile zamanında ve etkili bir şekilde müdahale edememesi, yazılım hatasını aylarca çözememesi ve müşteriyi adeta sahipsiz bırakması ciddi bir hayal kırıklığıdır.

Sıfır kilometre aracımda yaşadığım bu yazılım ve airbag sorunlarının en kısa sürede, kalıcı ve güvenli bir şekilde giderilmesini; gerekli tüm kontrollerin detaylı biçimde yapılarak tarafıma net bir açıklama sunulmasını rica ediyorum.