to read complaints and reviews, or file yours.Opel Astra Elektrik Mağduriyeti!
Aralık 2023 te Opel Astra elektrik araç aldım. Fatura kesildi ancak araç arızalı geldi ve bu yüzden ruhsatı çıkarmadılar. Araç bayide yatıyor. 3 aydır sorunu çözüp tamir edemediler. Bu süreçte belki on defa farklı yalanlarla oyalandım. Ufak parça dendi, yarın gelecek, haftaya gelecek, uçan adam var o gelecek çözecek dendi hepsi yalan... Yenisini verin dedik. Elimizde yok 2024 gelince vereceğiz dediler. Bir buçuk aydır yenisi gelince alacağız zannediyorduk. Bu da yalan çıktı. Her hafta cuma günü aynı saatte merkezden aranıp son karar aşamasında biraz daha bekleyin deniyor. Tabi ki 3 aydır bir ilerleme yok. Altın bozdurarak parasını ödediğim aracı şimdi sıfır 2024 model alsam 250 bin tl cebimde kalmıştı. Ben artık zararımı düşünmüyorum, paramı geri almak istiyorum. Onu da vermiyorlar. Bu marklara aracı görmeden, araç gelmeden para vermeyin, çok arızalı araç var, paranızı geri alamazsınız. Araştırdığımda benim gibi onlarca sorun yaşayan olduğunu öğrendim. Maalesef adalet sistemimiz çalışmadığı için özellikle Avrupa araçları sorunlu araçları ülkemize gönderiyor, dava etsen de zarar eden sen oluyorsun, hakkını alamıyorsun kazanan bu markalar oluyor.
3 aylık süreç sonunda para iadesi yapıldı kısa süre sonrada aracın beyni değiştirilerek sorun çözüldü. Opel merkezde işler Çok yavaş ilerliyor bürokrasi çok hantal. Sorununuz kimsenin umurumda değil. 3 ay Boyunca her cuma aynı saatte aranıp süreç devam ediyor diye telesekreter gibi aynı cümleleri kuruyorlar. Bayilerin de eli kolu bağlı maalesef.
Dönüşünüz için teşekkür ederim. Benim araçta klima soğutmuyor. Siz İstanbul'dan yetkili geldi parçadan mış arıza demişsiniz. Hem parça değişimi hem de aracın beyni mi değişti yani.