Opel Zafira Life'ta Kronik Şanzıman Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti Şoku

2022 model Opel Zafira Life 2.0 AT8 aracımda, dün seyir halindeyken aniden şanzıman arızası yaşadım ve aracı hemen Opel Opal Ankara Çankaya yetkili servisine götürdüm.

Ertesi gün bana, aracın garantisinin yaklaşık 3 ay önce bittiği ve bu nedenle şanzıman değişimi için 590.000 TL ücret ödemem gerektiği söylendi.

Aracım 110.000 kilometrede ve bugüne kadar aynı veya benzer bir arıza kesinlikle yaşamadım. Üstelik garanti süresi bitmiş olmasına rağmen periyodik bakımlarımı düzenli olarak yetkili serviste yaptırmaya devam ediyorum. Buna rağmen, bu kadar kısa süre önce garantisi bitmiş bir araçta bu denli yüksek maliyetli bir şanzıman arızası ile karşılaşmamı hem üzücü hem de kabul edilmesi zor buluyorum.

Yedek parça temini yapan satıcılar ve diğer servislerle görüştüğümde, hatta internet üzerinden arama motoruna “Opel şanzıman arıza” yazdığımda, bu arızanın neredeyse bu model için kronik bir arıza olarak görüldüğünü öğrenmenin şokunu yaşıyorum. PSA grubu tüm araçlar için geçerli olduğu ifade edilen bu durumun Opel tarafından detaylı şekilde incelenmesini ve gerekirse araçlar için geri çağırma kampanyası başlatarak, nasıl ki 15 yıllık Opel aracının hava yastığını ücretsiz değiştiriyorsa, bu kronik arızanın da kalıcı ve ücretsiz çözümünü üretmesini bekliyorum. Marka değeri açısından önemli olan bu konuya Opel Garanti Birimi yetkililerinin ivedilikle bir çözüm bulmalarını da ümitle bekliyorum.

Opel’in, düzenli olarak yetkili serviste bakımı yapılan bu araç için iyi niyet garantisini devreye alarak şanzımanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.