Opel Yetkili Serviste Aracıma Zarar Verdiler, Çözüm Sunulmadı

Nev Oto Tarabya Opel yetkili servisine 21.07.2025'de Opel Crossland 2023 marka ve model aracımı 44.000 bakımı için getirdim. Servise sapasağlam getirdiğim aracımın dikiz aynasını kopardılar.

Malıma bilerek ve isteyerek zarar verip, 'Güneşten düşmüş olabilir.' diye açıklama yaptılar. Ancak bir aracın dikiz aynası, hem de yetkili servisin kendi otoparkında, 2 saatte nasıl güneşten etkilenip düşer? Yetkili servis, aracıma bakım yapmak için teslim alıp nasıl malıma kasten zarar verebilir? Daha sonra, 'Bunu yapıştırır mısınız? ' dedik, koparmalarını dert etmeden. Çünkü yola çıkacaktık ve arkayı görmemiz lazımdı. Neyse, binbir naz ile yapıştırdılar. Buraya kadar her şey normal gibi.

Sonra aracı teslim alıp Nev Oto Tarabya’dan çıkarken bir de ne görelim, dikiz aynamızı yapıştırdıkları yapıştırıcıyı torpido ön konsoluma (orta gövde) damlatmışlar. Torpidoda kötü bir görüntü oluştu. Aynı gün Opel Türkiye'de kayıt açtırdım, sorunumun çözülmesi için. Nev Oto çözüm için randevu verdi. Aracı teslim ettik, 4 gün boyunca aracıma el koydular ve sorunla ilgili hiçbir işlem yapılmadı. Üstüne bize zorla evrak imzalatmak istediler, imzalamadım.

Üstümüze yürüdüler. Sırf profesyonel hizmet almak için, üstüne bir sürü para ödeyip yetkili serviste araç bakımlarımı yaptırıyorum. Benim konsolum o şekilde mi kalacak? Nev Oto'nun, aracımın değer kaybı bedelini ödemesini istiyorum.