Opel Yetkili Servisinde Cam Değişiminde Oluşan Çizik İçin 3,5 Ay Çözüm Bekleniyor

13 Haziran 2026 tarihinde Üsküdar’da bulunan Opel Global Yetkili Servisi’nde Opel Combo aracımın ön cam değişimi yapıldı. Aracımı Ağustos 2025’te yine aynı bayiden satın aldım ve 2026 yılındaki bakımını da burada yaptırdım, yani bu servisle sürekliliği olan bir müşteri ilişkim bulunmaktadır.

Ön cam değişimi tamamlandıktan sonra aracı teslim aldım ve yaklaşık bir saat sonra aracı kullanırken torpido kısmında çizik olduğunu fark ettim. Çiziklerin cam değişimi sırasında oluştuğunu düşündüğüm için hemen aynı dakika çizilen bölgenin fotoğraflarını çekerek servis yetkilileriyle iletişime geçtim ve durumu kendilerine bildirdim.

Buna rağmen üzerinden yaklaşık 3,5 ay geçmesine karşın, mağduriyetimin giderilmesi için somut bir adım atılmadı. Konuyla ilgili bana net bir çözüm sunulmadı ve süreç sürekli belirsiz kaldı.

Aracımı satın aldığım ve bakımını yaptırdığım yetkili serviste yaşanan bu sorunun bu kadar uzun süre çözümsüz bırakılmasını kabul etmiyorum; tarafıma artık net ve yazılı bir geri dönüş ile somut bir çözüm sunulmasını istiyorum.