to read complaints and reviews, or file yours. 
29.12.2025 tarihinde Eskişehir’de bulunan Opel Alpata yetkili servisine 2020 model Opel Astra Sedan aracımı, ufak bir vurma sonucu oluşan hafif hasar için götürdüm. Çok bilinen ve kapsamlı bir poliçeye sahip olmamıza rağmen, servis çalışanları sigortamız Mapfre ile çalışmadıklarını söylediler ve ardından bizim de sigortacımızın da adını ilk kez duyduğu birkaç farklı sigorta şirketi saydılar.
Durumu trafik sigortası üzerinden yapmalarını istediğimizde ise trafik sigortasıyla da çalışmadıklarını dile getirdiler. Bir Opel yetkili servisinin trafik sigortası ile bile çalışmıyor olmasına gerçekten inanmakta zorlandık. Buna ek olarak, bize işlemin ödemesini önce bizim yapmamızı, daha sonra kaskodan ücreti kendimizin almaya çalışmamızı önerdiler. Sigortamız böyle bir uygulamanın asla mümkün olmadığını açıkça belirtti.
Bu yaşananlar, hizmet kalitesi açısından Alpata servisinin bize güven vermemesine ve Opel markasına bakışımızın ciddi şekilde olumsuz etkilenmesine neden oldu. Eskişehir gibi bir şehirde, Opel yetkili servisinin bu seviyede hizmet sunması bize göre kabul edilemez. Opel Türkiye’nin bu bayi ve servisle ilgili gerekli denetimleri yapmasını ve müşterileri mağdur etmeyecek şekilde sigorta süreçlerinin düzenlenmesini talep ediyorum.
2022 model Opel Corsa marka aracımın sağ tarafından çarpılması sonucu oluşan hasarın giderilmesi için Eskişehir Alpata Opel Yetkili Servisi’ne başvurdum. Tarafıma, onarım sürecinin 7 ila 10 gün süreceği bilgisi verildi. 10 gün sonra aracımı teslim almaya gittiğimde, kapılardaki hasarın giderildiğini...
15.07.2025 tarihinde, 2023 model Opel Mokka aracımda tavan boya atması sorununu fark ettim. Aracımı Eskişehir Alpata yetkili servisine götürdüm ve yapılan incelemede, tavanın birkaç noktasında boya atması olduğu hem fotoğraflarla hem de usta tarafından tespit edildi. Servis, durumu Opel Türkiye’ye b...
12.08.2025 tarihinde Eskişehir'deki Opel Necdet Alpata a. Ş. Otomotiv'den 2025 model Opel Mokka GS otomobil için anlaştık. Eylül ayı başında arabanın geldiği tarafımıza iletildi. Aracı görmeden ödeme yapmayacağımızı bildirdik. Aracı almaya gittiğimizde, yıkama bölümüne çekilmiş ve neredeyse aylarca ...
Eskişehir alpata Otomotiv bayiinden 2024 Eylül ayında Opel Corsa 2018 model 1.3 otomatik dizel araç aldık. 3 ay içinde daha 2000 km bile kullanmadan arıza verdi. Alpata servise götürdük, ateşleme bujisi ve enjektörlerin birinde çatlak var dediler. Diğer enjektör lerin temizliği ni yapıp ve yapılan i...
30 Temmuz 2025 tarihinde, Eskişehir Opel Alpata bayisinden Ocak 2023’te satın aldığım Opel Corsa 1.2 t Edition model aracım (plaka: 34GET417) henüz 25.000 km’deyken hararet yaptı ve motoru büyük ölçüde zarar gördü. Aracımda bu sorun ilk kez yaşandı ve herhangi bir müdahalede bulunmadan doğrudan İsta...
Yorumlar