Opel Yedek Parça Tedariği Yüzünden Aracım 3 Ay Serviste Mağdurum

10 Kasım 2023 tarihinde karşı tarafın %100 hatalı oldu kazada aracım ağır hasar aldı. Kasko şirketi çeşitli problemlerden sonra beni onarıma bir nevi mecbur bıraktı. Aracımı Opel odabaşı yetkili servisine kazadan 1 ay sonra Aralık'ın 2. Haftasında onarım için bıraktım. Ön bilgilendirmede yedek parçaların gelme süresinin bir buçuk ayı bulabileceği söylendi. Bu süre zarfında çeşitli zamanlarda servise uğrayarak aracın durumu takip ettim. Her seferinde yedek parçalarının henüz yurt dışından gelmediği söylendi. En son 2024 MART'ın ikinci haftasında servis beni arayarak aracın göğüs kısmının yanlış geldiği İngiltere uyumlu olduğu yani direksiyonun sağ tarafa uyumlu parçası geldiği söylendi. Bu yüzden de parçanın yeniden isteneceği için bir gecikme olacağı söylendi. Opel genel merkeze durumu bilgilendirmeme rağmen çözümü haftalık bilgilendirme ile geçiştiriyorlar. Benim bu süre zarfında tek isteğim yedek parçanın yanlış geldiği için bu süre zarfında ikame araç talebiydi. Bu talebimi bile yerine getirmediler. Yazıyı yazdığım 21.03.2024 tarihinde yine sözde bilgilendirme ile bir hafta sonra tekrar aranacağımı söylediler. Ayrıca yanlış gelen parça dışında hala sürecin başında istenen yedek parça bile ulaşmamış. Onarımı kabul edip servise bıraktığımızdan beri 3 ay geçti hala yedek parça bekleniyor. Aracın onarım bekleyen bir yeri yok sadece montaj kalmış. Yani parça tedariğindeki sıkıntı ve takipsizlik yüzünden mağdurum. Yaptığım iş gereği bana günlük bir sürü şey geliyor. Yanlış gelen ürünleri anında kontrol edip geri gönderip yenisini talep ediyorum. İkame araç talebim kabul edilmediği takdirde gereken yerlere başvuracağımı buradan ilgililere bildiriyorum. Lütfen geçiştirmeyin işinizi yapın...