Sıfıra Yakın Opel Movano'da Kronik Arıza Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Opel Movano araç aldım garanti kapsamında ve 0 km'ye yakın. Halk taşımacılığı yapıyorum, bu yüzden araçla ilgili bir problem yaşamamak için Opel kalitesine güvenmek istedik. Ancak araç henüz 10.000 km'de iken baskı balata sorunu yaşattı. Sorun 30 Eylül'de oldu, servise götürdük genel merkezden kullanıcı hatası cevabını aldıklarını belirttiler. 4 Ekim'e kadar araç orada 5 gün kalmış oldu ve çalışmadığım her saniye para kaybettiğim için en azın 60.000 TL civarında kaybım mevcut. Daha fazla zaman kaybedemeyeceğim için aracın onarımını tamamladım 50.000 TL civarında para harcadım.

Araç aynı arızayı bugün tekrarladı km henüz 15.000'de iken yani aracın ciddi bir kronik problemi mevcut. Ve ben her saniye para kaybediyorum. Opel'in bunu hızlı bir şekilde kök nedenini bularak kronik sorunla birlikte gidermesini talep ediyorum. Hatta önceki de kullanıcı hatası değildi, tazminat talep ediyorum. Biz 25 yıldır bu işi yapıyoruz, ilk defa böyle bir sorun yaşıyoruz bir araçta. Eğer Opel kadar güvenilir bir marka garantili aracında müşterisine destek olamayacaksa bir daha asla Opel tercih etmeyeceğim ve dava açacağım.

Ek olarak az önce merkezden bir temsilci ile görüşürken telefon aniden kapandı benim telefonum çekiyordu, ve üzerine hala müşteri memnuniyeti için geri aramadılar bile! Başka markalarda bu sorunda hemen geri aranıyorum bu kadar müşteriye ilgisiz olunmamalı!