to read complaints and reviews, or file yours. 
14.03.2026 tarihinde kaza sonucu hasar gören 2024 model Opel Astra aracımı, ön tampon ve sensörlerin onarımı için Erzurum Yakutiye’de bulunan Opel Erdemir servisine teslim ettim. Aracım yaklaşık 1 aydır serviste olmasına rağmen, parça temini hala yapılamadığı için işlem başlatılamadı.
Satışı devam eden bir modelin yedek parçalarının ne bayide ne de genel merkezde bulunmaması, Opel markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarsmış durumda. Ayrıca diğer markaların benzer durumlarda sunduğu ikame araç imkanının Opel tarafından sağlanmaması mağduriyetimi daha da artırıyor. Genel merkez ile yapılan görüşmelerde de somut bir çözüm sunulmadı.
Parça temininin bir an önce sağlanmasını ve aracım yapılana kadar mağduriyetimin giderilmesi adına tarafıma ikame araç verilmesini talep ediyorum. Opel markasından, servis ağından ve sunulan hizmet kalitesinden duyduğum memnuniyetsizliği ve yaşadığım mağduriyeti kamuoyunun ve yetkililerin dikkatine sunuyorum.
14 Mart 2026 tarihinde 2024 model Opel Astra aracımı arıza nedeniyle Erzurum Opel Erdemir servisine tamir için bıraktım. 16 Mart 2026 tarihinde eksper kontrolü sonuçlanmasına rağmen, değişimi yapılacak parçaların siparişinin eksper raporundan ancak 15 gün sonra, 1 Nisan 2026 tarihinde verildiğini öğrendim. Aracım şu anda 40 gündür serviste bekliyor ve hâlâ “parça bekleniyor” denilerek herhangi bir işlem yapılmıyor.
Bu uzun süreçte tarafıma hiçbir şekilde ikame araç tahsis edilmedi ve mağduriyetim her geçen gün arttı. Konu hakkında servisle yaptığım görüşmelerde, parçaların yurt dışından temin edildiği için sürecin bu kadar uzadığı söylendi ancak bu açıklama, hem parça siparişinin geç verilmesini hem de bu kadar uzun süre aracımın serviste atıl şekilde beklemesini benim için kabul edilebilir kılmıyor.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, aracımın onarım sürecinin hızlandırılmasını ve aracım serviste kaldığı süre boyunca tarafıma ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum. Erzurum Opel Erdemir servisinin bu sorumsuz ve lakayıt yaklaşımından şikayetçiyim ve bu yaşadığım tecrübeden dolayı kimseye tavsiye etmiyorum.
2023 model Opel Astra GS marka aracım için Eylül 2025’te Erzurum Opel Erdemir yetkili servisine başvurdum. Ancak aracımın garantisi sistemde görünmediği gerekçesiyle hiçbir işlem yapılmadı ve bu konuda tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. 1 Nisan 2026 tarihinde aracım tamamen çalışmaz hale ...
2023 model Opel aracımla maddi hasarlı trafik kazası geçirdim. Erzurum Opel Erdemir yetkili servisine onarım için teslim ettim. Ellerinde yedek parça olmadığı için yurt dışından beklediklerini söylediler. Aracım 26 gündür serviste. İkame araç talep ettim, bunun mümkün olmadığını ve parçanın ne zaman...
Opel Astra Aracımın Serviste Uzun Süre Beklemesi Ve Yedek Araç ulaşmasına rağmen sorunun giderilememesi, Opel markalı garantili aracım 09.07.2025 saat 12:45 ten itibaren Diyarbakır Odabaşı Opel yetkilisi servisin de tamir sürecinde yer almaktadır. Yapılan inceleme de garanti kapsamı ile motor kontr...
28.07.2025 tarihinde yaşadığım kaza sonrası Opel Astra aracım İzmir Kahyaoğlu servisine teslim edildi. O tarihten bu yana, oldukça basit bir plastik parçanın tedarik edilememesi nedeniyle aracım yaklaşık iki aydır serviste bekliyor. Ne servis, ne kasko, ne de Opel markası mağduriyetimi giderebildi. ...
Opel Astra marka aracım, 5 Ocak tarihinden bu yana Opel Antalya Antoto yetkili servisinde bulunuyordu. Onarım süreci yeni tamamlanmış olmasına rağmen araçta eksik bir parça bulundu ve bu parçanın en az bir hafta sonra geleceği tarafıma bildirildi. Böylece toplamda en az 32–33 gün aracısız kalmış ola...
Yorumlar