to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 model Opel Grandland aracım 27 Nisan tarihinde kaza nedeniyle İstanbul Maltepe’de bulunan Opel Değer bayisine teslim edildi. Aracım o tarihten bu yana hâlâ serviste bekliyor ve yetkili servis ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi veremiyor, parça bekleniyor denilerek süreç uzatılıyor.
Satış sonrası hizmetler yönetmeliği madde 14/4’e göre tamir süresi 10 iş gününü aşmasına rağmen tarafıma ikame araç sağlanmadı. Aracım uzun süredir serviste olduğu için günlük ihtiyaçlarımı karşılayabilmek adına araç kiralamak zorunda kalıyorum ve mağdur oluyorum.
Bu süreçte Opel Değer bayisi ile 2 kez, Opel Türkiye müşteri hizmetleriyle ise 6 kez görüştüm. İkame araç talebim ne bayii ne de Opel Türkiye tarafından karşılanmadı. Talebim açıkça reddedilmedi ancak her defasında dosyanız inceleniyor denilerek oyalandım ve somut bir çözüm sunulmadı, geri dönüş de yapılmadı.
Hem aracımın onarım sürecinin gereksiz yere uzatılmadan tamamlanmasını hem de yasal mevzuat çerçevesinde ikame araç talebimin ivedilikle karşılanmasını, bu süreçte kiralamak zorunda kaldığım araç nedeniyle uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Opel e Mokka model aracım 18 gündür İstanbul Maltepe Opel Değer yetkili servisinde bekliyor. 3 hafta önce aracım arıza verdi ve çekiciyle servise götürdüm. Ancak bu süreçte ne parça siparişi verildi ne de herhangi bir işlem başlatıldı. Ayrıca tarafıma ikame araç da sunulmadı. Bayiler aracımı yapmak ...
Opel Grandland elektrikli 2025 model, 01 BBC 842 plakalı aracımla yaptığım kaza sonrası aracım Adana Onatça yetkili servisine çekildi ve yaklaşık 25 g...
2025 yılında İstanbul Eyüpsultan’daki Mar Oto bayisinden sıfır kilometre olarak satın aldığım Opel Grandland aracım, teslim aldığım günden bu yana aynı elektronik arızaları tekrarlamaktadır. Araç park halindeyken kendi kendine elektronik sistemlerini devreye sokmakta, bu nedenle akü boşalmakta ve ar...
15 Eylül’de İstanbul/Maltepe’deki Opel Değer Yetkili Servisi’ne aracımızı teslim ettik. Kaza sonrası Doğa Sigorta kaskomuz kapsamında aracımızın tamiri için başvurumuzu yaptık. Ancak aradan üç hafta geçmesine rağmen aracımıza hiçbir şekilde müdahale edilmediğini öğrendik. Servis ve sigorta şirketi a...
25 yıldır Opel kullanan bir tüketici olarak bu satırları yazıyor olmak benim için gerçekten üzücü. Yeni aldığım 2025 model elektrikli Grandland, daha ilk yılında bir otomobilden çok bir sabır testine dönüştü. Aracımı 2025 Mart ayında satın aldım. 28 Kasım 2025’te araç yolda kaldı ve Opel’in yönlend...
Yorumlar