Opel Mokka Tavan Boya Atması Kronik Üretim Hatası Olarak Değerlendirilmeli

Opel Mokka çift renk aracımın tavanında yaklaşık 2 ay önce boya atması sorunu fark ettim. Aracım daha yeni sayılabilecek durumda olmasına rağmen, bu şekilde tavanda boya atması yaşanması kabul edilebilir bir durum değil.

Aracı Bursa’daki yetkili servise gösterdim, tavanı boyamayı teklif ettiler. Ancak araştırmalarımdan ve servisle konuşmalarımdan bunun kronik bir problem olduğunu anlıyorum. Bu nedenle sadece tavanın boyanmasıyla geçiştirilmesini değil, bu sorunun kronik bir üretim hatası olarak değerlendirilmesini ve buna uygun şekilde işlem yapılmasını istiyorum.

Beklentim, kronik olduğu bilinen bu sorun için aracımın sadece lokal boyanması yerine, gerekli görülüyorsa parça veya araç değişimi gibi daha kalıcı ve hakkaniyetli bir çözüm sunulmasıdır. Opel’den bu konuda müşteri memnuniyetini önceleyen, şeffaf ve tatmin edici bir yanıt bekliyorum.