Opel Mokka Sıfır Araçta Kaput Ve Bagajda Sök Tak Çıktı

Opel Mokka'yı 17 Ağustos 2023'te uzun bir bekleyişin ardından Konya Özkaymak Otomotiv bayisinden sıfır olarak teslim aldım. Bu bekleyiş sürecinde ayrı bir şikayet konusu var, gerekirse bunu daha sonra paylaşacağım. Aracımı aldıktan sonra, 2024 Şubat ayında 6500 km'de satmak üzere sarı renkli bir ilan sitesine ilan verdim. Aracımı almak isteyen İstanbul'dan bir alıcıyla anlaştım ve aracı almak için Konya'ya geldi. Olaylar bundan sonra gelişti. Aracı Oto Rapor ekspertiz firmasına götürdük. Araç sıfır olduğu için herhangi bir sorun çıkmasını beklemiyordum. Ancak ekspertiz sonucunda aracın ön kaputunda ve arka bagaj kapağında boya olduğu tespit edildi. Sağ iki kapıda da boya kalınlığında artış saptandı. Alıcı bu durum üzerine aracı almaktan vazgeçti. Selçuk Üniversitesi'nde öğretim görevlisi olarak çalışıyorum ve bu durum beni zor bir pozisyona soktu. Hemen Opel Özkaymak servisine başvurdum ve burada çalışanlar güneş ışığında cep telefonuyla kaput ve bagaj kapağı vidalarının fotoğraflarını çektiler. Ertesi gün sabah saat 9 civarında Opel Türkiye beni aradı ve durumun fabrikasyon kaynaklı olduğunu, araçta herhangi bir değer kaybı yaşanmayacağını ifade ettiler. Sıfır olmayan, ikinci el araçlarda bile boya ve değişen parça varsa ciddi bir değer kaybı olduğunu onlara söylememe rağmen, bu durumu kabul etmediler. Telefon görüşmeleri uzun sürdü ve sorunum çözülmedi. Sonunda aracı yaklaşık 90.000 TL zararla başka bir alıcıya sattım. Opel Türkiye'nin satmış olduğu ürünün arkasında durmamasına şaşırdım. Fabrikasyon hatalı bir araç aldım ve ciddi şekilde mağdur oldum. Araç ekspertiz raporu talep edilirse gönderilecektir. Bu kötü deneyim sonucunda, artık sıfır araç alırken bile ekspertiz yaptırmanın gerekliliğini anladım.