Opel Mokka Ön Cam Tedarik Sorunu Nedeniyle Aylardır Mağdurum

06.08.2025 tarihinde hafriyat kamyonundan sıçrayan taş sebebiyle Opel Mokka 1.2 t model aracımın ön camı kırıldı. Cam değişimi için Opel Mepa Yenibosna servisine başvurduğumda, en az 2-3 ay beklemem gerektiği, haziran ayından beri bekleyen müşteriler olduğu ve parça temininde ciddi sıkıntı yaşandığı söylendi. Servis danışmanı, masasındaki birikmiş dosyaları da göstererek bu sürenin kesin olmadığını belirtti.

Durumu çözmek için İstanbul’daki diğer Opel servisleriyle de görüştüm. Onlar da benzer şekilde 2-3 ay beklemem gerektiğini, sıra bana geldiğinde cam yoksa yurt dışından sipariş edileceğini ve bunun da 30-45 gün sürebileceğini ilettiler.

Aracım 2025 model ve garantisi mevcut. Ayrıca cam değişimini kasko kapsamında ücretsiz yaptırmak istiyorum. Ancak şu ana kadar herhangi bir iş emri veya fatura verilmedi, sadece sıraya alındığım söylendi. Kırık camla aracımı kullanmak zorunda kalıyorum ve kırık tam görüş açımda olduğu için sürüş güvenliğim ciddi şekilde tehlikeye giriyor.

Opel gibi büyük bir markanın İstanbul gibi bir şehirde ön cam tedarik edememesi ve bu kadar uzun süre bekletmesi kabul edilemez. Camın acilen temin edilip değiştirilmesini, mağduriyetimin ivedi şekilde giderilmesini talep ediyorum.