to read complaints and reviews, or file yours. 
06.08.2025 tarihinde hafriyat kamyonundan sıçrayan taş sebebiyle Opel Mokka 1.2 t model aracımın ön camı kırıldı. Cam değişimi için Opel Mepa Yenibosna servisine başvurduğumda, en az 2-3 ay beklemem gerektiği, haziran ayından beri bekleyen müşteriler olduğu ve parça temininde ciddi sıkıntı yaşandığı söylendi. Servis danışmanı, masasındaki birikmiş dosyaları da göstererek bu sürenin kesin olmadığını belirtti.
Durumu çözmek için İstanbul’daki diğer Opel servisleriyle de görüştüm. Onlar da benzer şekilde 2-3 ay beklemem gerektiğini, sıra bana geldiğinde cam yoksa yurt dışından sipariş edileceğini ve bunun da 30-45 gün sürebileceğini ilettiler.
Aracım 2025 model ve garantisi mevcut. Ayrıca cam değişimini kasko kapsamında ücretsiz yaptırmak istiyorum. Ancak şu ana kadar herhangi bir iş emri veya fatura verilmedi, sadece sıraya alındığım söylendi. Kırık camla aracımı kullanmak zorunda kalıyorum ve kırık tam görüş açımda olduğu için sürüş güvenliğim ciddi şekilde tehlikeye giriyor.
Opel gibi büyük bir markanın İstanbul gibi bir şehirde ön cam tedarik edememesi ve bu kadar uzun süre bekletmesi kabul edilemez. Camın acilen temin edilip değiştirilmesini, mağduriyetimin ivedi şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Opel Mokka 2023 model aracımda sol ön far ve ızgara değişimi için 07.12.2024 tarihinde verdim... 23 gün oldu ve Opel mepa Yenibosna servisi far kromajları şubat 15 inde temin edeceğini söylüyor... Yaklaşık 2 ay şirket aracımı yatırıp. Bu kadar mağdur edilmeyi kabul etmiyorum... Opel yetkili bayii yi...
24.10.2025 tarihinde İstanbul Avrupa yakasındaki Mepa Opel bayisinden sıfır kilometre Opel Grandland 2025 hibrit aracımı teslim aldım. Ancak teslimat sırasında bagaj kapağındaki plastik bölümde hasar olduğunu sonradan fark ettim (1 gün sonra). Satış danışmanı, aracı teslim eden personel ve müşteri t...
2 Aydır Parça Gelmiyor – Opel Türkiye Mağduriyeti Zirvede! 03.02.2025 tarihinde yaşadığım bir kaza sonrası aracımın onarımı için gereken ön panel kafes adlı parça tam 2 aydır temin edilemiyor. Bu süreç boyunca defalarca hem kasko şirketimle hem de Opel Türkiye ile iletişime geçtim, ancak her sefer...
14.06.2025 tarihinde geçirdiğim kaza sonrası Opel Mokka aracımın far değişimi gerektiği belirtildi. Balıkesir Beyaz Opel yetkili servisiyle ve Opel müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İlk başta farın 4-6 hafta içinde temin edileceği söylendi, ancak üzerinden 12 hafta geçmesine rağmen h...
Üç ayda bir parçayı tedarik edemeyen Opel, aynı süreçte ikame araç desteği de sağlamıyor. Aracım Opel Mokka 2023 model ve hava yastığı sorunu nedeniyle yaklaşık 2,5 aydır serviste bekliyor. Bir iki ay daha serviste kalacak gibi görünüyor. Servisle ilgili bir sorunum yok, servisteki çalışanların da b...
Yorumlar