Opel Mokka Far Değişimi İçin 12 Haftadır Parça Bekliyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

14.06.2025 tarihinde geçirdiğim kaza sonrası Opel Mokka aracımın far değişimi gerektiği belirtildi. Balıkesir Beyaz Opel yetkili servisiyle ve Opel müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İlk başta farın 4-6 hafta içinde temin edileceği söylendi, ancak üzerinden 12 hafta geçmesine rağmen hâlâ bir gelişme olmadı. Her aradığımda sevkiyat aşamasında olduğu ve gelişme olursa bilgilendirileceğim belirtiliyor, fakat bugüne kadar herhangi bir dönüş yapılmadı.

Far değişimi kasko kapsamında karşılanacak, ancak aracımın uzun süredir kullanılamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili sosyal medya üzerinden de yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.

Opel’den beklentim, farın acilen temin edilmesi ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesidir.