Opel Mokka Navigasyon Arızası Ve Servis Cevapsızlığı

Opel Mokka 2023 model, full donanım aracımızı ikinci el olarak aldıktan hemen sonra araçtaki orijinal navigasyon sisteminde ciddi bir sorun olduğunu fark ettik. Navigasyon konumu ve güzergâhları yanlış gösteriyor, sağlıklı çalışmıyor. Ayrıca navigasyonu kullanmaya çalışırken cep telefonumuzdan haritaya baktığımızda da telefon üzerinden kullandığımız navigasyonu olumsuz etkiliyor, onu da adeta bozuyor ve güvenilir bir şekilde yol tarifi alamıyoruz.

Sorun fark edildiği anda yetkili servisi aradığımızda, bu arızayla ilgili şu anda herhangi bir işlem yapamayacaklarını, bu nedenle servis kaydı da açmadıklarını ilettiler. Navigasyon için bir güncelleme geldiğinde bizi arayacaklarını söylediler. Ancak üzerinden 1–2 sene geçmesine rağmen hâlâ hiçbir güncelleme yapılmadı ve geri dönüş de olmadı. Bu süreçte navigasyonu güvenle kullanamadığımız için hem mağdur oluyoruz hem de satın aldığımız aracın önemli bir donanımından yararlanamıyoruz.

Opel’den, aracımızdaki orijinal navigasyon sisteminin güncellenerek doğru ve sorunsuz çalışacak hale getirilmesini ve bu konuda artık somut bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.