Opel Mokka Güncelleme Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

02-05-2025 tarihinde Opel Mokka Elegance paket araç aldım. Aracı öğrenme aşamasında My Opel uygulamasını yükledim. Bu uygulamada şasi numarasını girdikten sonra, aracımda güncelleme olduğu bilgisi telefon ekranıma geldi. Ben de güncelleme konusunda bilgim olmadığı için birkaç video izledikten sonra adımları takip ederek yapmaya çalıştım. Fakat sekiz denememe rağmen, farklı yöntemler de dahil olmak üzere, araç güncellemeyi bir türlü kabul etmedi. Ben de 'beceremedim galiba' diyerek Opel yetkili servisine (Haramidere Erdemir) gittim. Yetkili servis, bu güncellemeyi servisin değil, araç sahibinin yapacağını iletti. Bunun üzerine Opel Türkiye'yi aradım ama maalesef oradan da bir sonuç alamadım.
Şimdi ben ne yapmalıyım? İlla tüketici insan haklarına mı şikayet edeyim? Bu ülkede neden işini takip eden ve layıkıyla yürüten şirketler pek yok? Şirketler, insanlara sattıkları ürünün arkasında durmalı ve çözüm üretmeli. Bir dünya para veriyorsun, geri aldığın hizmet verdiğin paranın üçte biri bile değil. Ülkeye ayıplı ürün getiren firmalar bence ifşa edilmeli.