Opel Corsa'nın Gizli Ayıplı Motor Sorunu Ve Yetersiz Çözüm Teklifi

2021 model Opel Corsa Elegance aracımı sıfır aldım. Aracım 15.000 km. De. Ve tüm bakımları yetkili serviste yapıldı.
Araç, 3. Yıl bakım sonrası motor hatası verdi. Motoru servise götürdüğümde aracı kapatmadan getirmeniz gerekiyor diyerek sorunu tespiti edemedi. Ancak 2 hafta sonra tekrar aynı hatayı verince aracı kapatmadan yetkili servise götürdüm. Aracı makineye koyduklarını ve kurum hatası verdiğini söylediler. Buji, bobin değiştirme ve kurum temizleme olan ilk aşamayı yapacağız dediler. Bu işlem için 16500 TL. 'de para ödedim.
Eğer sorun devam ederse, motora ineceklerini söylediler. Tabi bu işlem ile sorun çözülmedi ve tekrar aynı hatayı verdi. Aracı tekrar yetkili servise götürdüm. Servis, motorun değişmesi gerektiğini ve bedelinin 246.000 TL. Olduğunu söyledi. Opel ile birkaç görüştüm bana dönüş yapacaklarını söylediler. O kadar ağırdan aldılar ki tekrar aramak zorunda kaldım. 25 Ekim'de servis beni aradı ve dedi ki; arabanızı daha fazla burada tutamıyoruz. Ben de çözümün bu olmadığını, Opel gibi bir markaya yakışmadığını söyleyerek tekrar Opel müşteri hizmetlerini aradım. 25 günlük mağduriyetimi umursamadıklarını, ikame araç dahil hiçbir çözüm sunmadıklarını söyledim. Bunun üzerine gün içinde bana dönüş yapacaklarını söylediler. Sonra servis aradı ve yarın arabayı almamamı ve Opel ile görüşmelerin devam ettiğini söylediler. 28 Ekim pazartesi günü nasıl bir çözüm buldukları için servisi aradım. Opel merkezin kendilerine sundukları teklif ise çok komik. 246.000 masraflı ve gizli ayıplı bir ürünlerini için bana verdikleri desteğin 57.250 TL olduğunu söylediler. Araç kusurlu, gizli ayıplı, benim ya da bir başkasının motorun nasıl olduğuna dair bilgisi olamaz. Koskoca otomotiv dünya devlerinden birisi olan Opel'in bana yaptığı teklif maalesef buymuş. 15.000 km. Benzinli bir aracın motoru mu değişir?
Benim aracımın değer kaybı bile umurlarında değil. Şu anda mahkeme aşamasında ve araç evin önünde bekliyor. Firma gizli ayıplı bir aracını tüketiciye yükleyemez. Opel Almanya ile iki kez görüştüm ve muhatabımın Opel Türkiye olduğunu söylediler.
Markaya güvendiğim için üst model araç verin ve farkını ödeyeyim dedim. Ama asla olumlu ve mağduriyetimi giderecek bir çözüm bulmadılar.
Opel'in bu kendi hatalarından kaynaklı araca sahip çıkmaması kabul edilemez.
Mahkeme sürecini başlattım, bilirkişi tespitleri yapılıyor. Ancak, çözülene kadar hak mahrumiyetim tahmin edilemez.
Sonucunu burada sizlerle paylaşacağım.