Opel Corsa Multimedya Ekranı Sürekli Arızalanıyor Ve Çözüm Sağlanamıyor

Opel Corsa aracımın multimedya ekranı 2023 yılından beri sürekli kapanıp açılmıyor, bu nedenle araçla ilgili birçok fonksiyona ulaşamıyor ve navigasyon yönlendirmesini kullanamıyorum. Üç yıldır devam eden bu kronik sorun, aracı kullanırken hem konforumu hem de güvenliğimi olumsuz etkiliyor.

Bu süre içinde aracı üç defa yetkili servise götürdüm. En yakın yetkili servis bana gidiş dönüş yaklaşık 470 km mesafede olduğu için her seferinde bir günden fazla zamanım gidiyor ve ciddi maddi kayıp yaşıyorum. Servis her defasında sistem güncellemesi yapıldığını ve sorunun düzeldiğini söylüyor ancak araçla kullanıma devam ettiğimde problem tekrar ortaya çıkıyor, kalıcı bir çözüm sağlanmıyor.

Opel iletişim merkezini aradığımda ise en son ne zaman işlem yaptırdığım soruluyor, yaklaşık bir ay kadar önce işlem olduğunu söylediğimde tekrar servise gitmem ve ardından bir hafta içinde kendilerini yeniden aramam gerektiği söyleniyor. Hem mesafe hem zaman hem de maliyet açısından beni yoran bu süreçte aynı sorunu defalarca yaşamama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Bu nedenle, öncelikle multimedya ekranındaki bu arızanın kalıcı şekilde giderilmesini, gerekiyorsa multimedya ekranının veya ilgili parçaların ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun kalıcı olarak düzeltilemiyorsa, ayıplı mal kapsamında aracımla ilgili yasal olarak öngörülen hangi işlem uygulanması gerekiyorsa onun yapılmasını istiyorum.